第11版:城市表情 上一版3  4下一版
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为人多些温情

刘奔海

前些天,和几位朋友去郊野游玩,我们包乘一辆中巴车出发了。

车在高速路上飞驰,我们在车内昏昏欲睡。可不多久,一阵颠簸把我们惊醒,抬眼一看,车却走在一条路况很差的石子路上,我们中一位熟悉路况的朋友忙问,怎么走到了这里?司机回答,马上就又上高速了。谁知,在这段路上竟耽误了一个小时。

原来,是司机为了省一点高速的过路费,把车开到了一条便道上,可他对那条路不很熟,又加上到处修路,绕来绕去,走了很多冤枉路。一车人很是不满,那位朋友更是对司机大加指责,他换坐在了副驾驶的位子上,说,我们包了你的车,你要明白我们的关系就是雇佣关系!我们就是你的“上帝”,有这样为上帝服务的吗?一路上又是指责又是呵斥,高高在上,颐指气使。总之,是要把“上帝”的优越感发挥到极致。司机也一声不吭。天渐渐黑了,可车却攀上了一个叫“冰大阪”的山,山路很是艰险,两旁是万丈深渊,特别是山上竟下起了雪,路上结了冰,大雾弥漫。听说这儿是事故的高发区,曾有很多车翻坠到了悬崖下。司机开得很谨慎,很缓慢,我们每个人都屏住呼吸,心提到了嗓子眼!

终于平安地翻过了山,悬着的一颗心终于放了下来。我们那位朋友也一句话不说。不久前面到了一个县城,他下车给司机买了两包好烟,对司机说,多亏你驾驶技术高,真谢谢你,让我们平安地翻过了冰大阪。司机没有要烟,他只是说,你只要说声“谢谢”就行了。那位朋友难为情地说,对不起师傅,一路上不该对你那个态度,我明白了,我们不仅是雇佣关系,也是生死关系。

我又想起几年前一个冬天的晚上,我和一位朋友去街上找饭馆吃饭,在寒风中走了很长的一段路才找到一家小饭馆,走进去,吃饭的人很多,人声鼎沸!我们找了个位子坐下,可服务员忙得不可开交,根本没时间理会我们。我那位朋友急了,喊服务员,让倒茶水,话还没喊完,我赶忙劝住了,我说茶壶就在邻桌,说着就要去提。朋友按住我,说,我们是来吃饭的,就是他们的顾客,他们和我们就是服务与被服务的关系!“顾客是上帝”这个道理他们不懂吗?我笑了,说就因为我们消费了十几元钱,就要人家当“上帝”一样伺候?其实你想,要不是这儿有个饭馆,我们还要在寒风中走多久,甚至今晚还要饿肚子!

吃完饭,我们付了钱,准备走时,老板说了声“谢谢”,我一愣,也对他说了声“谢谢”。走出饭馆,我感到身上和心里都暖暖的。

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