本报讯（记者 王影 李瑞蕊）昨日下午3：30，郑州市委宣传部副部长、市文明办主任徐西平做客本报新浪微访谈，针对如何让文明创建成果惠及老百姓和网友进行了在线交流。短短一个小时，网友共提出问题212个。

文明创建需要你我他

@啊健儿：请问群众能得到哪些创文成果？

答：一是努力解决就业难问题。二是努力解决上学难问题。三是努力解决看病难问题。四是努力解决住房难问题。五是努力解决出行难问题。六是加强文化基础设施建设，全面推进文化惠民工程。

@Sister-YY：最近郑州不断出现很多好人好事，请问怎么样才能把这种“郑能量”传递下去？

答：一是加大宣传力度，营造正能量的良好氛围；二是广泛开展道德模范和身边好人的评选活动；三是对生活困难的道德模范进行关爱和救助，让好人有好报。

@炎炎之爱：食品安全是百姓最关心的话题，郑州市文明办是如何加强与行业部门的协调，确保食品安全的？

答：一是以抓诚信教育为主线，每月开展道德讲堂，从思想上提升从业者的教育；二是从源头上杜绝不安全食品；三是对超范围、超剂量的生产企业严厉打击，杜绝了不合格产品的出厂；四是对流通市场的进行严厉查处，在超市还专门设立临期食品提醒等温馨服务。

@夏天的冰水：文明餐桌行动是文明城市管理的一项主要内容，郑州市文明办是如何开展这项活动的？

答：一是从宣传入手，制作了一系列宣传图片；二是加强教育，提醒消费者就餐时适度点餐、文明就餐，落实文明餐桌活动；三是积极出台各种奖励政策，联合多家餐饮企业对文明就餐的、不剩菜、不剩饭的消费者，给予优惠、打折、赠送小礼物等活动，鼓励消费者文明用餐。

@杨上：针对“中国式过马路”的行为，有什么具体对策？

答：在加强教育和引导的同时，加大处罚力度，主要采用街头执法和处罚手段。请广大市民自觉行动起来，既做文明出行的践行者，也要做文明出行的引导员，为畅通郑州做出应有的努力。

@呢安楠：我听了一期道德讲堂的讲座，非常感动，请问目前郑州市道德讲堂的情况是什么？

答：道德讲堂是一项以“身边人讲述身边事、身边事教育身边人”为主要形式的、人民群众自我教育自我提升的经常性教育活动。近两年来，郑州开展道德讲堂活动共8000多场，通过广播电视网络的报道，使得受众群体达到300万人。

@李庆勋：现在看到街头、车站有很多“小红帽”，请问他们的来源和义务是什么？

答：“小红帽”是我们的文明传播志愿者，来自我市各级文明单位、各类志愿服务团队以及热心公益事业的市民群众，开展公共文明引导和便民利民志愿服务活动。7月，全市首批在火车站等地建立了5个文明使者志愿服务站。

网友为创文建言献策

文明素质是社会文明程度的重要体现。在这次微访谈中，网民们畅谈发展，建言献策。

@泗水无鱼：文明城市并不是城市干净了，整洁了，道路畅通了，就文明了，关键是群众的素质，希望大家都从我做起，从小事做起，展示我们的正能量，为创文做出贡献。

@金多蛋：对于普通老百姓而言，创建城市的精神文明就是要从身边的小事做起，建议在城市的繁华街道多摆放一些公益类的提示牌，让每个人都意识到自己可以为城市做些什么。

@美食我爱：个人理解，一个人的文明不叫文明，一个城市的文明才是文明。所以我们大家要从儿童做起、学校做起，单位做起，每一个人做起，做到“人人为我，我为人人”。文明城市要从实际做起，从每一件小事、每一个人做起，上下都得一条心，劲都往一处使，把创文明城市当成一个常态化、生活化的“事业”来做。