本报记者 周 娟 通讯员 王建明 陈建平

互联网时代，许多人连看病都选择网上解决。网络看病，不用挂号，不用排队，不用在医院里来回奔走后仅换来寥寥数语，只要在家轻点鼠标，就能得到详细答复，它越来越受到年轻网友的青睐。

调查显示，八成网民有网上问诊经历。有专家表示，与去医院问诊相比，网上看病固然有其便利性，但充满风险。国家卫生和计划生育委员会医政医管局负责人则明确表示，网络诊疗属于非法行医，需要加大监管力度。

网上看病渐流行

“最近脖子酸痛，网上查了一下说是颈椎病。”如今网上看病逐渐成为时髦。记者发现，包括身边朋友在内的多数人在身体出现不舒服时，不是去医院，而是在网上搜索信息或通过网上在线“医生”来判断病情。

“有病问网络”已经成为很多人的选择。某健康门户网站组织的一项调查显示：83.2%的网民有网络问诊经历，其中34.2%的网民会向一些健康网站咨询“头痛脑热等小病痛”，33.1%的网民热衷于从网上获取保健知识。

网上看病，顾名思义就是患者通过网络平台实现与医生的线上即时交流或者留言交流，达到对自身病情的初步判断的效果。记者了解到，一般的网上看病方式主要有三种：一是医疗平台咨询。由医院或医药企业建立的独立医疗平台，针对患者的提问进行解答。二是网友互助。通过网络互助问答平台如百度知道等，网友间进行病情讨论与互助。三是微博问诊。通过微博平台与医生进行点对点直接交流。

当问到为何选择网上看病时，年轻白领张女士对记者表示，去医院看病还要排队、挂号，很麻烦，网上看病不用排队挂号，只需要输入自己的症状，就有医生或者网友在线回答，省时省力又省钱。

借助网络需谨慎

记者调查发现，经常网上看病有三种人：一是图方便、省钱。如一些病情比较轻或居住偏远地区就医不便的人，上网咨询方便快捷，也省了在医院看病的许多程序和费用；二是患了难言之隐，如性病或皮肤病等，不希望别人知道自己病情，于是选择网上求医；三是寻求疑难杂症良方的人，尤其是一些患者病情到了晚期，常规治疗无效，就“病急乱投医”，在网上寻求各种治疗办法。

为了对互联网医疗保健服务有一个较为全面的了解，记者登录了我市一些三甲医院的官方网站，这些网站都开通了网上咨询的栏目。“准确地说，医院网站提供的是网上导诊，而不是网上‘诊断’。”市中心医院体检科科长常静介绍。从医院的网站上记者看到，针对一些基础的保健咨询及诊疗过程，医院方面都给出了相关回复，然而，当碰到患者就具体的病症要求诊断或开处方时，医院会在网站上向患者介绍对应的科室及专家，引导病人到门诊进行就诊。

据了解，在门诊看病时，一次完整的问诊至少包括四部分：一般项目、患者主诉、现病史、既往病史，这些都是对病症做出诊断的依据。“中医讲究‘望、闻、问、切’，直接接触病人就更重要了。”在常静看来，通过网络看病，充其量只能算是一个“问”，而这种“问”和面对面的“问”的作用则没办法相比。

此外，人的身体、生理和病情都在不断地变化，患者从得病治疗开始，过一个周期和疗程，就得重新做检查。光凭网上的病例资料，医生是无法了解到患者最新病情的，也不可能给予最佳治疗方案。

健康知识可参考

最近天气炎热，梁先生的妻子怀孕了，妻子想吃西瓜，但不知孕期是否可行，于是梁先生在电脑上输入“怀孕后可以吃西瓜吗”，马上就找到了令其满意的答案： “少量吃西瓜是可以的”、“不要吃冰箱里拿出来的”等。而在机关工作的“80”后小张，是个热衷于网络问诊的年轻爸爸。这种习惯的养成要追溯到其女儿出生前。“从老婆怀孕到孩子出生，有不懂的地方就上网看。”小张告诉记者，不用上医院，许多问题上网一查就有答案，复杂的问题还可以免费咨询“网络医生”，信息全面，省事省钱真划算。

记者在采访中发现，热衷于网上看病的多是年轻人，其中又以工作压力大、生活节奏快的年轻白领为主。市卫生局相关负责人介绍，国家明确要求，在网络上只能进行健康知识宣传，不能对患者看病，不能开处方，也不能卖药。

“一些正规网站上的健康常识，网友还是可以参考的，但要在网上看病，实在是不靠谱。”郑州第一人民医院急诊科主任刘新说，医生看病，需要从患者的病史、症状、体征、检查等全面考虑，而在网上，求诊的网友最多能提供简单的症状。而且，一些小毛病也可能是大病的表征，需得到专业的医学检查才能确认。