本报记者 孙志刚 通讯员 张黎 刘成贵

随着网格化管理的深入开展，中原区秦岭路街道依托网格化管理开展便民服务，网格长尽职尽责，为民办了许多实事。

中原区秦岭路街道一棉社区西二街有一对年近七旬的老夫妻，由于儿女在外地工作，无人照料，生活不便。每天老两口相互搀扶下楼买菜乘凉，社区和巡防队员经常为他们提供帮助。7月2日上午，秦岭巡防中队巡防队员在巡查时，发现这对老夫妻没有下楼乘凉，便询问附近居民，了解到前几天老爷子生病瘫痪了，老两口不能下楼。于是，巡防队员们迅速上楼搀扶老太太，背着老爷子下楼乘凉，并把情况反映到中队，并把这对老人定为帮扶对象，每天派人悉心照顾。

“早上我在这里打扫卫生，发现地面漫出了一大片水，下水道堵塞了！”7月18日早晨，秦岭路街道城管科接到秦江社区保洁员老张的电话，黄科长迅速赶到现场核查，并掏出随身携带的“社情通”手机，将现场情况拍照后上传至全市联网的社会管理公共信息平台，很快市城管部门派出的工作人员赶到现场，对管道进行了疏通。

“我父亲走丢了，请你们帮俺找一下”；“我家的小狗跑丢了”；“我家两天都没有电了，请你帮我看看”。每天，网格长和协管员们都会接到居民各种各样的诉求和问题，尽管一些“鸡毛蒜皮”的事不属于“网格”们的工作范畴，但他们仍然会尽心尽力去帮助解决。社区居民们说：“这些‘网格’把我们居民群众当亲人和朋友，用大爱做小事，帮我们解决了很多实际困难和问题。”