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十月踏上“新旅途”
      
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《旅游法》将于10月1日正式实施
十月踏上“新旅途”
从拼价格到拼服务旅游市场将迎来全新洗牌

本报讯(记者 成燕)“十一”黄金周堪称一年旅游最旺季,尤其以出境游、长线游最为火爆。然而,今年由于《旅游法》将于10月1日起正式实施,届时,流行多年的“零负团费”、强制购物等旅游“潜规则”将被明令禁止。记者昨日从省会多家旅行社了解到,随着部分旅游地接费用将上涨,今年“十一”长假境内外出游线路预计将全线上涨,由此引发的是省会旅行社行业从拼价格转为拼服务。

“十一”出游报价

9月中旬“出炉”

由于出境游需办理签证等手续,旅行社、机票代理商也要提前从航空公司订机位,因此,国庆长假前后的旅游产品、价格,一般要提前一个多月推出。然而,记者昨日致电旅游百事通、中原国旅等多家旅行社询问“十一”线路价格,均被告知:要等到9月中旬才能“出炉”。

多家旅行社负责人告诉记者,最近他们都参加了省、市旅游部门组织的《旅游法》实施培训,明确旅游过程中不得强迫购物,不得指定具体的消费场所,不得诱导、诱骗消费者等。这意味着,以前隐藏在一些低价线路的购物、自费、小费等项目将全都透明化,并以最终报价的形式体现。

因此,尽管“十一”线路价格尚未明确公布,但多数业内人士认为,《旅游法》实施以后,像新马泰以及云南、海南等“零负团费”盛行的旅游线路价格都会大幅上涨。以常见的2680元的泰国6日游为例,其传统行程包含了皇家珠宝中心、皮革展示中心、毒蛇研究中心等多个购物点,但是在“十一”出游行程单上,这些项目将被取消。届时,泰国游的价格可能会涨到5000元以上。此外,台湾8日环岛游报价预计也将从4000元左右增至6000元至7000元。

从拼价格到拼服务

伴随10月1日《旅游法》正式实施,对于规范旅游经营、打击“零负团费”团费将重要推动作用。不少旅行社高层认为,随着市场秩序逐步规范,我市旅行社行业将从“拼价格”走向“比拼服务品质”新阶段。

河南康辉国旅副总经理任卫华告诉记者,前两天,该公司刚刚召集所有国内外线路供应商召开了市场研讨会,针对《旅游法》实施后对旅行社行业的影响展开了深入研讨。大家普遍认为,在出游线路价格更加透明且即将普遍上涨的大趋势下,旅行社若想持续健康发展,必须在服务质量、创新产品等方面下大功夫。在推出个性化服务方面,比如可推出“机票+签证”打包服务,或是“门票+交通”优惠套餐,游客可根据自己的实际需求进行购买。

河南大河国旅总经理李惠表示,《旅游法》的推出将市场各方主体对价格的关注引导到对服务的关注上,高品质的服务将成为吸引游客的重要因素。

“《旅游法》实施后,对于整个旅游行业而言,将进一步规范市场秩序,加强市场监督、树立诚信规范,使旅游行业进入良性发展的新阶段。”河南迎宾旅行社总经理张晓冷如是说。

不光省会旅行社正在积极调整经营战略,国内多家旅游网站也在紧锣密鼓地根据《旅游法》调整产品。据了解,从10月1日开始,携程旅游网所有线路产品将一价全包,出境游团费直接包含导游服务费。一些为“自由行”服务的旅游网站则致力于推出高品质产品,更加注重游客体验,住宿、餐饮等都将按高标准打造。

旅游市场将迎来全新洗牌

昨日,不少旅行社高层告诉记者,长期盛行的“低价团”让不少游客报团前紧盯价格。“十一”出游价格提高后,估计不少市民的出游冲动会减弱,旅行社生意可能会受到较大影响。为了应对可能出现的局面,不少旅行社在旅游线路上更加注重多元化、个性化。

市旅游局行管处负责人分析说,《旅游法》的立法本意非常明确,坚决否定了低于成本经营模式,宣告了“零负团费”经营模式的终结。

按照规定,凡在旅行社与旅游者签订合同时,有出示购物、另行付费项目协议、名录等行为的,凡在旅游行程中,旅行社或导游、领队指定购物场所和首先提出并安排购物活动、另行付费项目的,均视为违反相关规定,将受到相应处罚。

郑州旅游职业学院旅游管理系主任胡华认为,《旅游法》的实施将会改变旅行社的盈利模式。旅行社将会推出更多自由行、半自由行产品,以个性化的产品去进行市场竞争,旅游市场将会迎来一次全新的市场洗牌。

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