本报讯（记者 党贺喜 通讯员 郑建刚）人性化服务，快节奏办理是金水区民政局婚姻登记处经年不变的作风。顺心便捷的背后是他们致力念好“六字经”，努力铺设绿色通道的自然之果。

便民服务立足“广”和“深”。 “广”就是广而告之，把涉及结婚登记、离婚登记中的工作流程、工作人员职责、管辖权限、条件与程序等公开上墙；“深”则是严格按公示内容依法行政，推行首问责任制。突出“细”和“暖”。“细”就要在细节上下功夫，将问题和矛盾解决在群众办事初期；办事“暖”不“暖”， 重在“五个一、五个心”：一张笑脸相迎，一把椅子请坐、一杯热水解渴、一腔热情服务、一声祝福道别；五心即耐心、细心、诚心、热心、关心。落实“学”和“评”。坚持每周安排半天的时间进行政治和业务学习，“评”是指以创建人民满意基层窗口单位为契机，设置民主评议箱、意见簿，虚心听取群众意见。