新城办事处提高

窗口行业服务水平

本报讯（记者 杨学栋 通讯员 毛园）惠济区新城街道办事处通过优化服务环境、提升服务态度、强化服务纪律，努力提高窗口行业服务水平。

优化服务环境。从设置等候区座椅，开辟服务对象休息区域等细节入手，改善窗口行业服务设施，调整和改进功能设置，努力实现人性化服务。

提升服务态度。注重仪表仪态、言谈举止、文明用语，窗口工作人员服务做到挂牌服务，礼貌待人。

强化服务纪律。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，责任追究制等四项制度，坚持履行预约服务、上门服务、延时服务、引导服务、连续服务、即时服务等六项对外服务承诺，及时办结、办好窗口服务工作，切实提高为民办事效率。