本报记者 孙志刚 通讯员 刘 强

“晓磊，我们楼上新搬来一住户，是三个男孩，现在他们正在搬家。”9月2日一大早，棉纺路街道三棉东社区绿化东街新楼14号楼居民许桃英一发现新住户，立即通知网格员赵晓磊去登记住户信息。像这样的“闲事”许桃英常常管。用她的话说：“咱要对自己负责，小区都来哪些陌生人心里要明白。”

许桃英是绿化东街新楼14号楼的楼栋长，今年68岁。退休以后，许桃英从没闲着，身体硬朗，性情热情开朗。她热心为居民服务，经常参与公益活动，还主动担当起楼栋长，如今是义务宣传员、信息员于一身。楼里哪间房屋出租了，哪家居民家庭生活状况如何，她都能翔实掌握，总会在第一时间将信息传达给辖区网格员。

一提起许桃英，社区干部总是赞不绝口：“许大妈热心公益，在居民中威望高，我们有什么处理不了的事情就找她。”前不久，隔壁楼的住户在自家房外搭建一个小车棚，影响二楼住户的安全，为此两家吵得不可开交，社区和许桃英了解情况后反复给两家做思想工作，最终该住户将车棚拆除，两家也和好如初。

邻里之间有个小摩擦、闹个小矛盾什么的，常找许桃英。她每次调解都是先了解情况，然后分头上邻居家里去聊天，慢慢化解双方的矛盾。

楼里有些居民喜欢养鸟，在抗击禽流感的非常时期，许桃英积极劝说这些住户将鸟处理掉。楼上的刘阿姨得直肠癌，卧病在床，许桃英经常去看望，陪她聊天，刘阿姨病情严重住院，许桃英还到医院看望，并向社区反映对她进行救助。

夫妻吵架了、居民相互闹矛盾……只要是知道的事，许桃英都要去管一管，当小区志愿者、帮扶困难老人……她助人为乐的点点滴滴都被居民看在眼里，一提起“管家婆”许桃英，无论社区干部还是居民都会竖起大拇指称赞几句。

之

助人为乐