简化就医流程

避免重复检查

我省出台医疗系统优质服务60条

本报讯（记者 汪辉 通讯员 徐慧）注重保护患者隐私，实施同级医疗机构医学影像、检验检查结果互认，避免重复检查……昨日，记者从省卫生厅获悉，我省出台《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》，为百姓提供更加优质、高效的医疗服务。

优质服务60条进一步简化了就医流程，使群众看病更加舒心。比如，要求门诊设立人性化的集中采血处（室），配备充足的专业人员，为患者提供采血及报告发放“一站式”服务；实施同级医疗机构医学影像、医学检验检查结果互认，避免重复检查，减轻患者负担；对血、尿、便常规检验及心电图、影像常规检查项目，自检查开始到出具结果时间进行了严格规定；倡导在门诊多个楼层设立分诊刷卡（挂号）处、收费处，开展“即时结算”服务；规范就诊秩序，减少患者等候时间等。

更加以人为本，使群众看病更省心。要求门诊设有明显标识的残疾人、军人、老年人服务专用窗口；为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务；设立门诊专家信息栏或专家信息查询系统，公示医师出诊信息；注重保护患者隐私，在门诊诊室、治疗室、多人病房设置隔帘或采用屏风隔挡等保护设施；男性医务人员为女性患者进行诊查时，须有护士或家属陪伴等。

尊重患者知情权，让群众看病更放心。倡导开展网络自助充值、缴费、查询、打印费用清单及检验结果等多种自助服务；实行门诊值班主任制度或院长接待日（或代理）制度，及时协调解决患者就诊中出现的问题及投诉；尊重患者（家属）民族习惯和宗教信仰，尊重患者诊疗知情权等。