河南启乘明日试运营

净化市场势在必行

本报记者 苏立萌

目前，随着汽车保有量的增加，国内的二手车市场规模正在稳步上升，二手车车企也逐渐增多，但具备规模的二手车企却屈指可数。就拿汽车需求量庞大的河南市场来说，过多的不规范、缺乏诚信的小规模二手企业的存在，使消费者对购买二手车充满疑虑，市场迫切需要有责任的诚信企业去净化、去引导，河南启乘二手名车广场就担负了这样的角色。

10月16日，中原地区规模最大、最豪华的的二手名车展厅——河南启乘名车广场将正式迎来首个试运营日。这家总投资近2亿元、展厅面积达7000平方米、每天展出车辆近150台的豪华展厅将用强悍实力向消费者展示二手名车的魅力，并将通过专业的评估师、庞大的服务团队、完善的贴心售后让消费者无后顾之忧。为更深入地了解这家二手车车企，近日，记者对该企业的总经理贾敏锐进行了专访。

谈服务：用心走好每一步

“启乘名车广场的筹建经历了一个‘232’的过程，近两年的考察、论证、立项和设计；3个月紧锣密鼓的展厅施工；两个月团队组建和培训，现阶段，各种硬件装备和细节性设施也已完善。”在采访中，贾敏锐先谈到整个平台的建设，他认为，企业的每一步都应该很用心，这样才能够为消费者提供更舒适的消费环境和更优质的服务。

“每天展出车辆近150台，都是经过我们专业整备过的‘准新车’，品牌涵盖：奥迪、宝马、奔驰、路虎、保时捷、法拉利、兰博基尼、劳斯莱斯等。目前启乘员工总人数将近200人，80%以上为本科学历，启乘为客户提供的是一站式服务，所以我们组建了一个庞大的服务团队，金融服务中心、保险服务中心、分期服务中心、车务服务中心、客户服务中心、汽车精品服务中心、售后维修中心7大部门为客户提供全方位贴心服务。”贾敏锐对企业的服务充满信心，“我举个例子，启乘为车主提供车辆免费年检服务，如果您没有时间为爱车年检，只需给我们打个电话，我们的服务人员便会上门帮您代办年检。”

在所售车辆方面，河南启乘依然很用心。“我们必须要保证销售的每一辆车是最好的。”贾敏锐告诉记者，“启乘坚决杜绝事故车、泡水车等问题车辆，严把入车质量关，并会对每台车辆进行全方位的专业整备。”

谈市场：力促交易规范化

作为企业的掌舵者，贾敏锐并未把启乘的使命定位在“做生意”这一层面。而是致力于为“河南二手车行业规范体系、诚信体系的建设贡献力量”。“目前河南二手车市场乃至全国二手车市场均存在不诚信的问题，致使众多消费者对购买二手车始终心存芥蒂。”贾敏锐认为，这些问题的存在将直接影响二手车市场的健康发展，净化市场，企业有不可推卸的责任，而“启乘的出现，应该会对河南二手车市场带来一些影响”。

“首先从竞争层面，启乘是重诚信的企业，展厅只允许通过严格认证的车辆驶入，并承诺‘七天退换’、‘一年或者2万公里无忧质保’、‘两年延保’等服务，为消费者构造了可靠的交易环境。”他分析说，“其次是从合作层面上，市场诚信体系的建设是靠大家一起推动的，启乘愿意和河南省所有的二手车企强强联合，共同推动整个河南省二手车规范化发展。在这种竞争合作中，最终受惠的就是我们终端消费者。”

谈未来：提升品牌竞争力

作为中原最大规模的二手车企，河南启乘凭借雄厚的资金实力在起步阶段就具备强大的竞争力，一跃成为河南二手车行业的佼佼者。而在接下来的发展中，启乘将继续为消费者呈现更为便利的一站式购车平台。

“目前，我们的售后场地有限，很快，我们将在附近建设5000~6000平方米的场地供售后和员工餐厅使用。”据贾敏锐介绍，在未来，启乘名车会以郑州为中心向外扩张。由于在洛阳、南阳有成熟的资金、场地和物业，首先可能会进军洛阳、南阳市场，让更多消费者受益。待整个团队磨合成熟，将进军西安、太原、济南甚至北京。

记者在采访中得知，河南启乘在10月16日试营业当天，还将举办《河南首届二手车高峰论坛》，为河南二手车行业健康发展出谋划策，为净化二手车市场贡献力量。