市政府纠风办联合新闻媒体开展

“走基层 查作风 评行风”暗访检查

郑 纪

一句真诚话语，可以换来理解；一个亲切微笑，能让百姓感受真诚。身为公职人员，无论是工作在政府办事大厅，或是忙碌在机关办公室，每个人的一言一行，一举一动，都代表着党和政府的形象。

8月26日至9月29日，市政府纠风办联合新闻媒体，对12个县（市、区）4个管委会的政府办事大厅、44个市直部门的工作秩序、服务态度、服务质量、服务环境以及政务公开情况进行暗访检查。

暗访组经过暗访发现，多数单位对待办事群众热情服务，耐心细致，但是也有个别单位态度冷漠，门难进、脸难看、事难办。

服务群众耐心热情

8月27日，在中原区地税局，暗访组随意推开一间办公室，工作人员起立问好并让座，对提出的税务申报等方面的问题，耐心进行解答。在中原区地税、国税局联合服务大厅，每个工作人员都在紧张忙碌，秩序井然。 （下转二版）

各县（市、区）市直部门

暗访情况排名见二版