郑州万科首发作品

万科·美景龙堂盛大开盘

本报记者 赵 羲

10月19日，一个晴朗的秋日，微风和煦，郑州万科的首发作品万科·美景龙堂正式开盘。

毫无疑问，这是一个许多郑州人期待的日子，万科好房子的名声早就吸引了无数注意力；也毫无悬念，前来看房、选房的市民早早排起了长队，秋寒里的一次火爆销售可以预期。然而当日给人留下深刻印象的，不仅是万科房子的精益求精，还有万科贴心细致的服务、公开透明的售房公示，更有多年积淀而成的万科文化。

这当是行业龙头万科在郑州的正式亮相，正如当日的天气，虽处寒风之中却和煦温暖、气势端凝，不动声色时已风范俨然、倾倒万千。

万科范 诚意为先

万科化的方式展现了其全球最大住宅开发商的专业，同时又不乏人文关怀的细心体贴。在万科·美景龙堂项目开盘现场，记者感受到了万科带来的前所未有的有序的开盘仪式和对客户的负责、尊重和珍惜。

当日，万科·美景龙堂项目的开盘仪式在郑州国际会展中心轩辕厅隆重举行。

尚不到上午七时，来到开盘现场的人已经排成了长队。然而现场可以看到，门口长龙大队在工作人员的引导下井然有序的排队签到，整个场面热闹而有次序，人多而不杂乱。

在高端大气的等候大厅，一排排红色座椅整齐的排放着，靠门口的位置是水果、冷餐、饮品区，简约、美观的白色台面上摆放着各种美味点心。“以最贴心的服务给与每一个客户”，万科的服务品质在这儿得到了充分体现。

在现场展板画面上，公示着万科·美景龙堂项目的五证一书，即国有土地使用证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、建设用地规划许可证、商品房预售许可证和房地产开发资质证。引起人们最多兴趣的，则是旁边的万科阳光宣言公示，上面详尽地标明了红线内外不利因素、节能公示等。据悉，万科在每一个项目开发前，都要检查项目及红线外一公里范围内的不利因素，比如铁路、立交桥、高压线路，甚至庙宇、公墓等，要在销售现场通过展板、公告的形式主动告知购房客户，做到对客户负责。让客户买得清楚、明白、放心。而这一点，就是万科一直倡导的“以君子之诚，善待客户”。

主持人现场讲解看房流程及温馨提示，选房顺序是按摇号的顺序选房，现场并有公证处人员现场公证，保证整个开盘选房公开、公平、公正。在工作人员的引导下客户签约办理购房手续，客户出口处万科还设一个“客户满意度评价区”。记者看到，购房流程非常清晰、高效，而客户选房也极为踊跃。

万科范 全新体验

长久以来，万科秉持“让建筑赞美生命”的核心理念，并以领先的居住标准引领行业升级。万科来到河南，正是希望用29年的专业住宅开发经验、完善的产品体系、人性化的服务理念，给河南人民带来全新的居住体验。

据介绍，在产品设计方面，万科将继续推行以客户为导向的产品理念，为客户提供高品质的、贴心舒适的房子；万科将坚持保护环境、可持续发展的原则，关注人居健康，将绿色住宅贯彻到底；万科将持续创新，不断推出满足客户丰富居住需求的创新性产品；万科将尊重河南的历史和文化，做当地生长出来的、有记忆的建筑。

在质量管理方面，万科视质量为企业的生命线，将严格执行集团的实测实量体系，将实体质量误差控制在毫米级别；万科将逐步用铝模生产代替传统的木模生产工艺，并按步骤推进工业化生产方式，也就是“像造汽车一样造房子”。

在物业管理方面，万科将践行“好服务、好社区、好邻居”的幸福社区理念；并从物业员工日常行为规范，如“两人成行，三人成列”、“客户需求30分钟快速响应”、“垃圾滞留时间标准化”等方面为广大客户提供良好的服务体验。

在客户关系方面，万科将以君子之诚，善待客户，通过阳光宣言等方式，告知客户红线内外不利因素；万科将把万科标准的客户服务体系带到郑州；万科将建立客户服务监督热线和投诉网站，确保客户投诉在24小时内予以答复，48小时内妥善解决；交房前，将给客户提供万科标准的住宅交房指引，从专业角度指导并陪同客户验房、收房，确保交给客户高品质的产品。

同时，万科将在郑州继续推行万科标准的全面家居解决方案，将以贯穿设计、建造与服务的专业解决办法，优化空间组合，提升郑州人的居住品质。郑州万科相关负责人表示，“为普通人盖好房子”是万科矢志不渝的目标，万科希望通过不断的产品创新和服务完善，为郑州人居环境的提升做出自己的贡献。

万科范 誉满中原

万科一直致力成为中国房地产行业的持续领跑者，并从2010年开始成为全球最大的住宅开发商。据悉，目前，万科已布局63座城市，累计为中国60万家庭、150万业主提供了商品住宅。并且，这一数字还在以每年8万户以上的速度持续增加。

在郑州，万科虽是初来乍到，却已风范尽显。7月20日晚上，万科之夜在中原福塔上演。当晚两大特邀嘉宾范冰冰、陈慧娴与郑州市民共同见证“万科范”——2013郑州万科产品榜样及万科式生活方式的诞生。发布会以“万科范，郑期待”为主题，共分为“人文范”、“品质范”、“幸福范”及“国际范”四个篇章，全面展示了万科能够给郑州人民带来的全新居住及社区体验。

由于龙堂开盘当天现场到访的客户太多，许多没能买到龙堂房源的客户都很关心未来房源情况，值得期待的是：万科·美景龙堂89~140平方米臻品美宅还会后续加推。

万科·美景龙堂是万科进入郑州市场后的首发作品，也是万科在郑州首推的中高端住宅产品。该项目位于中州大道与航海东路交会处，坐拥1800亩稀缺绿地景观，尽揽四大城市公园，中原福塔、世纪欢乐园、航海体育场等人文地标群环抱；不仅自然环境优美，教育和生活配套也非常齐全；项目未来将是占据城市交通优势、尽享周边自然环境和完备配套设施的城市高端宜居社区。

除了万科·美景龙堂，今年郑州万科还将推出另一力作万科城。这两个项目一个位于中州大道与航海东路交叉口，一个位于郑州国家高新技术产业区核心板块，可谓一东一西遥相呼应，共同构建起2013年郑州万科的战略延伸。

如今，万科在郑州已磅礴起航，其名扬天下的万科物管——“臻于完美的服务体系、落到实处的社区人文”也正式在中原大地揭开帷幕。据悉，万科·美景龙堂接下来还会有几批产品推出，10月26日万科城项目营销中心即将盛大开放。万科范也将进一步得到市场和客户的检验。

中原

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责编 刘文良 侯国昌

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