供电公司

“三访”服务小微企业发展

本报讯（记者 赵地 通讯员 崔喜军 刘君红）10月24日，新郑市供电公司技术人员来到该市祥隆食品有限公司进行用电服务。这是该公司当月在服务小微企业活动中走访的第12家企业。

今年以来，新郑市供电公司围绕小微企业发展出台了“三访”服务等系列举措，通过细化、优化服务，为小微企业创造了良好的用电环境。一是上门问访，在企业投产前期，主动上门宣传用电政策，畅通用电服务绿色通道，现场受理用电业务，实施勘察快、验收快、送电快的“三快”服务，提升用电服务效率；二是定期走访，通过建立小微客户信息档案，每月组织开展走访客户活动，帮助检查客户用电设备，及时解决用电方面的实际问题，征求企业对供电服务的意见和建议；三是跟踪回访，实行“一对一”式跟踪服务，组织技术人员定期进企业，对用电设备进行全方位“体检”，“支招”小微企业安全用电、科学用电、合理用电，全力为企业发展提供贴心、满意的服务。

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