引导群众依法理性表达诉求

（上接一版）黄保卫说，要清醒认识当前我市群众信访工作的形势，明确当前群众信访工作的目标、原则及责任主体；领导干部要面对面解决疑难信访问题，对信访问题处理要全程跟踪；各级各部门要牢固树立政治意识和大局意识，及时掌握重点案件处理进展情况，加大解决问题的督办力度；要加大依法处置非正常上访工作力度，合情合理的同时要依法依规进行处置；要建立群众信访工作长效机制，按照“坚决、积极、稳妥、及时、到位”的原则，规范信访秩序，维护社会大局和谐稳定。