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“人工造节”刺激了谁？

电商在双11期间最大的杀手锏，就是所谓“绝对低价”。天猫造节，各大电商平台也不甘寂寞：平台之间的“排他化”竞争，暴露出对这一轰动数字的“你争我夺”。

业内人士表示理解但不赞同。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平说，虽然排他性经营是企业的权利，但是这种做法未必明智。在开放的互联网行业，依赖压制商家的经营方式也是难以持续的。

压力之下，不少促销都暗藏消费陷阱。一是故意标错价格，吸引点击量后商家再取消订单。二是对促销商品先提价再打折，实际上促销力度小甚至更贵。网民“天天有钱人”说，他一个月前购买的棉服价格为88.47元还包邮，而在双11 的“促销”价格却高达169元。三是想要的不促销，促销的是“陈年旧货”。一位业内人士对记者说，前些日子去浙江桐乡一带出差，看到很多地方挂着大横幅收购库存货，用于双11清仓用。

“亮丽”的数据也可能暗藏水分。来自北京的徐小姐就说，去年双11她买了一件大衣，后来发现代购的价格远远低于促销价，无奈的她选择了退货，像她这样的顾客不在少数。

对于卖家来说，双11固然是冲量的好机会，但 “豪赌”也代价不菲。为了备足双11的存货，一些卖家从８月份就开始四处借钱，如果最终效果不佳，可能带来新一轮积压。由于透支消费力，商家还可能遭遇“冰火两重天”，承受节后一两个月的“门可罗雀”。

不计成本的短期刺激，极易造成资源浪费。中国电子商务协会政策法律委员会专家委员赵占领说，消费者冲动消费，购买自己根本不需要的东西；快递业必须根据双11需求加大力度配置软硬件设施，却只能用那么几天；商家加大力度进货，如无法售完又导致积压。

记者在调查中发现，网购之所以诱人，正是由于它省去了传统卖场的进场费、运营费、促销费和“提点”，而这部分成本占到商品成本的近三成。通过电子银行等新型支付手段将消费延伸至更偏远的地区，将“宅男宅女”的消费刺激出来，“人造节日”的背后，也让人们看到中国内需市场的巨大潜力。专家测算，如果按照年均40％增速计算，预计“十二五”末我国网络消费交易额将突破３万亿元。如果电商也走上“坐地收钱”的老路，与传统商场收进场费就并无区别，优势也将不再。

“目前电商仍处于发展初级阶段，思维上更像传统渠道，追求低价走量。”姜奇平直言不讳地说，但互联网最大长处不在比价，而是实现差异化。

毫无疑问，电商拿走的这块“蛋糕”，有相当一部分来自于传统商场。对于线下商场而言，购物节甚至类似 “生死劫”。根据中华全国商业信息中心数据，今年８月，全国50家重点大型零售企业服装类商品销售增速仅为4.7％，处于持续低迷状态。巨大冲击面前，一些商场主动放低身段打出“甘当试衣间”的旗号，鼓励消费者前来拍价签、抄货号，试图分一杯羹。专家认为，传统企业需尽快降促销费、进场费等各种费用，减库存成本，提升体验效果，改变固有管理模式，方能抵御来势汹汹的各方挑战。

中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，双11带来的盛宴，消费者关心的并不仅是购买方式，更是购买成本、产品的质量和服务的品质。能为消费者提供更多便捷的服务者，才是未来的大赢家。     据新华社电