发挥联合接访优势

化解矛盾在基层

本报讯（记者 陈扬 赵聪聪 通讯员 高治宾）“之前因为这事儿，不仅家里生活日渐困难，夫妻感情也受到极大影响。没想到从我走进信访大厅算起，短短一个月就解决了我的大问题！”老鲍拉着新郑市信访局工作人员的手，激动不已，连声道谢。

说是“大问题”，其实也真不小，因为这是一起因劳动争议引起的“三跨三分离”案件；说是“大问题”，其实也不算大，因为“群众利益无小事”。 发展是主题，改革是动力，稳定是前提，近年来，新郑市积极转变工作作风，强化为民服务意识，充分发挥联合接访优势，把矛盾化解在基层。

56岁的新郑籍人老鲍在外地一家省管企业打工时右脚受了工伤，干不了重活，被调换岗位去守大门。当时受伤后没有申请工伤鉴定，公司也仅支付了前期医疗费。后来老鲍被公司辞退。如今失去工作也失去工作能力的他，又面临着右脚做二次手术医疗费用的难题，万般无奈之下老鲍向公司讨要说法，往返奔波几个月仍无结果，伤势反而加重。

“问题发生在外地，争议对象是省管企业，问题实在棘手。但是上访人是我市群众，为切实维护群众利益，我们必须要‘有所为’。”新郑市信访局相关负责人说，“针对‘三跨三分离’信访问题，我们的方针是‘主动介入，不推不拖’。群众利益无小事，关键在于落实、在于行动，群众满意是我们信访工作者永远追求的目标。”

该市充分发挥市信访接待服务中心联合大接访的优势，市信访局、驻联合信访大厅单位司法局及市仲裁委组成 “临时专案小组”，组织企业与上访人协商，既避免了信访人的奔波之苦，也节省了行政成本。经过反复做工作，讲政策，双方最终达成调解协议，由企业一次性支付4.7万元补偿金。