日前，“双11”网购狂欢节落下帷幕，阿里巴巴数据显示，支付宝11月11日当天成交额达到350.19亿元。天猫创下新的纪录，又引起新一轮“反思”，电子商务爆发式增长，究竟改变了什么？还能走多远？

通过采访和调查，记者盘点了专家和业内对“双11”天猫350亿“票房”的三大猜想。

猜想一：

电商优势渐低

近几年，电商大战震撼商界，这是顺应市场需求的表现，也改变着消费结构和消费习惯。

此前有外媒称，中国将超美国成全球最大电子商务市场。

对于今年天猫的表现，阿里巴巴董事局主席马云大胆预测，几年后双十一交易额将增至1000亿元，“这不是做不到的事”。

然而，业内人士却认为，电商的疯狂销售，并不全是好现象，疯狂飙升的数字背后是越来越明显的“后遗症”，特别在增长至巅峰时刻。

“市场蛋糕就这么大，电商的增长也是有限度的，这种爆发式增长仍会持续几年，但随着O2O模式的普及应用，线下实体店的转型反击等，电商的发展不可能一枝独秀，1000亿元是天猫的目标，也或是其成长极限。” 河南省商业经济学会常务副会长兼秘书长宋向清说。

“天猫吸金350亿元是意料之中，毫无惊喜，理论上讲，今年电商商户翻倍，销售额完全可以突破400亿大关，实际上，其增长率是在下降。”

专家表示，网民购物狂欢后，商家服务、物流速度等环节迎来大考，电商的繁荣不能用单纯的销售数据来衡量。

另有观点认为，目前电商仍处于发展初级阶段，尚未实现差异化，同时，电商之间，区域之间发展并不均衡。对于消费者而言，特别是年轻消费群体，电商大战就意味着价格降低，但价格时代难以长久，差价也会逐渐消失，如不提前意识这个问题，电商的优势也会逐渐降低。

猜想二：

店商“越挫越勇”

天猫“双11”突破350亿元，是否意味着中国的消费需求正从传统商店转向电子商务？

有统计显示，“双11”当天，河南网商成交额达13.6亿元，居全国第十位，共有25371个商家参与，其中，郑州地区网商的成交额最高，达到3.94亿元。

“毋庸置疑，十几亿的市场份额被蚕食了，电商的增长态势的确严重冲击实体店。”宋向清说，不过，实体商场的体验、服务等优势是电商缺失的，这使实体店的反击也能影响电商。

据了解，“双11”之前，全国上下各大实体商家主动出击，主打超值优惠和特色营销，不愿沦为“试衣间”，“叫板”结果初显成效，就郑州市场来看，诸多商家“双11”收获颇丰。

“目前，电商还没影响到丹尼斯，今年我们将实现10%的增长，丹尼斯花园路店店庆若不是受天气影响，销售额突破2亿元没有问题。”丹尼斯百货总经理蔡英德告诉记者。

11月9日，丹尼斯花园路店堪比“菜市场”，人山人海，1000元返1000元的力度吸引消费者疯狂抢购，同期的王府井百货郑州店销售额可观，并超过预期，在国贸360广场，“双11”期间人气依然很旺。

采访中，实体商家纷纷表示有信心对抗电商的冲击。他们认为，实体店更加精准的定位，错位营销，贴心服务是最好的利器，电商的冲击不会成为威胁。

“实体店在将自身优势发挥极致后，核心竞争力得到提高，如再开创新的消费思维，消费趋向，提高经营效率，那么，电商对实体的冲击力也就越来越小。”宋向清说。

猜想三：

线上线下好朋友

线上线下的竞争格外激烈，有趣的是，去年底马云曾与万达集团董事长王健林进行“一亿元赌局”，指十年后如内地网购交易额不能打下整体消费市场的半壁江山，就输一亿元予王健林，反之亦然。

近几年，网购增速放缓，可以想见，在这种背景下，电商也在考虑转型和升级。于是，O2O模式受追捧，电商造节已不仅仅是将线下销售额搬至线上，而且是与线下体验结合起来，然而，今年天猫的O2O模式并不顺利，遭到居然之家、红星美凯龙等19家大型家居卖场联合抵制，另一边，实体店也在进军O2O领域。

“电商的快速发展也提醒实体店要开始重视线上营销了。”国贸360广场总经理司小伟认为，在这种趋势下，电商与实体店的对立关系将发生改变，线上线下对抗中融合，电商会反思和判断发展中的“灰色地带”，实体店建立网络系统却需要很长的过程，但最终的回归还是实体店，未来商业走向是线上线下利益分配。

“线上需接地气，线下借助网络”。分析人士认为，传统商业与电商融合是王道，最终实现线上和线下打通，线上为传播加下单，线下为体验和散客加本地提货，值得注意的是，实体企业应该在电商新消费时点中找到自己的位置，想方设法去降低供应链成本，这样才能让自身有足够的效益以及更富用户粘性的售后服务保障。

本报记者 武 姣