本报记者 孙瑞 通讯员 张瑞红

学习贯彻十八届三中全会精神

“没想到办证这么顺利。”近日，记者来到新郑市食品药品监督管理局办事大厅，正好碰到一位前来办理餐饮服务许可证的群众。“我在龙湖开了个早餐店需要办证，他们非常细心地给我讲解需要准备的资料以及注意事项，并多次主动打电话指导，让我少跑了很多路。”

自十八届三中全会召开以来，该局紧紧围绕会议精神，积极提服务树形象，以人民满意的公务员为标准，深入开展 “优质服务”示范评选活动。该局办事大厅负责人介绍说：“作为窗口部门，我们积极推行一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事的‘四个一’为民服务，立足本职岗位，在履行职责上创先争优。”

职责履行得好不好，能不能真正促进工作落实，真正确保全市公众饮食用药安全，一支纪律严明、业务精通、作风优良的监管队伍是关键。为进一步转变工作作风、提升服务效能、全力保障民生，该局坚持把提高人员素质作为工作创新的一个突破口。“现在，每周五下午是我们的集中学习日，雷打不动。在开展学习十八届三中全会精神活动过程中，我们始终做到‘四个坚持’。”该局相关负责人告诉记者。

坚持强化学习，高效行政。对全局干部职工尤其是新入职监管一线的同志进行机关文化、制度规范、业务技能等培训，培养树立敬业、勤学、自律、忠诚的执法人员形象，通过领导讲课、邀请专家授课等多种方式，提高了监管人员的综合素质和监督检查、执法办案能力。

坚持规范办事，依法行政。一方面加强对行政执法案件办理过程的监督，要求监管相对人在案件办结后如实填写行政执法案件廉政监督卡，对执法人员有无吃、拿、卡、要、权钱交易、以权谋私等违法违纪行为进行有效监督。另一方面采取法制监督、纪律检查及网络监督相结合的模式，使社会监督渠道更加畅通。

坚持转变作风，廉洁行政。开展廉政亲情寄语活动，通过廉政警语天天学、每周例会适时学、典型案例警示学、领导党课集中学、廉政文化熏陶学等“五学”措施，使教育引导春风化雨，深入人心，为促进全市食品药品监管工作开展提供了有力的政治和纪律保证。

坚持创新思路，科学行政。为全市150家药品经营企业安装电子监管系统，实现了药品安全的实时动态在线监管；为全市大中型餐厨废弃油脂产生单位免费安装油水分离器近340台，从源头上加强对废弃油脂的监管，防止地沟油流向非法渠道；对持证餐饮服务单位逐一开展量化等级评定，坚持量化一家，规范一家，免费为全市767家持证餐饮单位安装公示牌。