本报记者 边 艳 通讯员 左世友

近日，新郑市八千乡的刘大爷到新郑法院咨询赡养立案的问题，立案庭庭长刘明波看到刘大爷手脚不方便，连忙将老人请进屋里坐下，拉家常式地给刘大爷耐心解释有关立案问题，刘大爷十分感动，说：“法官待我像亲人，我相信法律会给我一个公道。”

今年以来，新郑法院深入开展“强化管理服务年”活动，以当事人进了法院的门就是法院的客，作为“强化管理服务年”活动一项重要理念来贯彻，要求法官要行主客之礼，待客之道，热情服务，视群众为亲人，尊当事人为宾客，让群众进了法院的门切实感受到司法关怀。

如何让人民群众到法院就能感受法院司法温情？该院通过“强化管理服务年”活动， 转变司法作风，公开司法活动，从让个座、倒杯茶做起。

前不久，梨河镇一位62岁的农民王大爷接到该院诉调对接中心的电话，因和邻居的宅基地问题发生纠纷需要去诉调对接中心调解。“我们老百姓哪儿来过这法院呀，东西南北我都分不清。门口的工作人员看到我，问清情况后把我直接领到诉调对接中心，法官又是给我让座，又是给我倒水，待我真的很热情。”王大爷还告诉记者，在案件调解成功后走出去，可谁知外面竟然下起了大雨，无法回家，承办法官看到后二话不说拿了件衣服给他披上，还非要开车把他送回家。

看到王大爷有些不习惯，承办法官忙说：“大爷，雨下这么大，我不放心你一个老人家呀。再说开车也快，一会儿就到了。”王大爷感动地说：“真没想到这里的法官这么平易近人，这么热情。”

该院院长说：“服务群众其实简单，老百姓要的不是口头上的服务，不是高喊的口号。他们对法院满意不满意，关键是我们有没有把他们的事当自己的事办，有没有认真搞服务。”

目前，新郑法院开展的“强化管理服务年”活动中，将 “一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子请坐，一杯清茶解渴，一心解决问题”等“五个一”贯彻办案始终，让群众真正感受到司法温情。