国家信访局回应热点问题

农地征用房屋拆迁社保

系群众来信来访焦点

据新华社北京11月28日电（记者 隋笑飞）国家信访局副局长张恩玺28日在国新办举行的新闻发布会上答记者问时表示，从群众来信来访的情况看，主要集中在民生领域。反映的突出问题主要包括三个方面：农村土地征用、城镇房屋拆迁及劳动和社会保障问题。

国家信访局副局长李皋在发布会上介绍说，信访部门不受理已经进入或者应该进入司法程序解决的问题；对群众来信中反映的涉法涉诉问题不交办；不协调涉及涉法涉诉的信访事项。关于这项工作关键涉及两条：访诉分离，把涉法涉诉信访从信访工作中剥离出去；涉法涉诉信访问题纳入法治轨道解决。

同时，张恩玺透露，今年11月1日启动群众满意度评价试点工作，将于明年1月1日起全面推开；健全疑难复杂信访事项公开听证制度。