本报记者 刘 洋 张世豪

2007年12月6日挂牌成立那个激动人心的时刻至今，其间6年，一路走来，中国邮政储蓄银行郑州市分行始终将服务实体经济、融入发展大局视为其职责所在、命运所系。

截至2013年11月底，郑州邮储银行当年实现业务收入为2008年的5.3倍，存款余额是成立之初的2.4倍。6年来，累计发放各类贷款191亿余元，位居系统内中部六省省会行第一位，其中，累计发放涉农贷款52亿余元，个体工商户及小微企业贷款合计80亿余元。累计办理票据贴现185亿余元。六年来，邮储银行郑州市分行在平稳中积蓄力量，在探索中勇敢前行，在稳步中华丽蜕变，始终如一的是那个传承邮储风貌、担当普惠金融先锋的郑州“邮储梦”。

植根沃野

敢走普惠金融先行路

普惠金融是指一个能有效为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系，其建立的主要任务就是为传统金融机构服务不到的小微企业、农户以及贫困人群提供金融服务的机会。作为一家小微企业金融服务已覆盖全市所有县（市）、区以及全行拥有21个县及县以下营业网点的大型零售商业银行，邮储银行郑州市分行一直坚持服务“三农”、服务社区、服务中小企业的市场定位。

人嫌细微，我宁繁琐；不争大利，但求稳妥。在信贷额度非常紧张的情况下，邮储银行郑州市分行适时调整信贷结构，将有限的额度资源优先向小额贷款、小微企业贷款等经营性贷款倾斜，全力支持“三农”和小微企业发展。6年来，全行累计发放特别面向“三农”、个体工商户、小微企业的零售贷款8万余笔、91亿余元，以上贷款60%投向了县及县以下农村地区，覆盖了粮食收购、农资销售、特色种养殖、商贸流通、加工制造等20多个行业。

在巩固前期合作成果的基础上，郑州市分行持续深化与财政、工商部门的合作，着力破解中小企业和农村融资难题。一方面加强与财政部门、社保部门的合作，重点针对失业人员、退役军人、大中专毕业生、残疾人、回乡创业农民工、被征地农民等六类人员，通过上门入户、召开座谈会等形式将党的惠民政策传达到千家万户，鼓励就业创业人员通过申请小额担保贷款创业致富。自2011年开办该项业务以来，近万名客户从中受益，实现了再就业、再创业、再立业的梦想。另一方面与郑州市工商局持续推进“服务送贷行动”， 深入工厂企业、田间地头，遍访千家万户，为微小企业、个体工商户、农村种植户、养殖户提供贷款服务。

为满足各类客户各具特色的金融需求，该行深入推进“一行一品”工程。对小额贷款产品要素进行了优化，推出水产养殖行业小额贷款、大枣购销行业小额贷款、建筑机械行业小额贷款等新产品；与劳动局、再就业担保中心、财政局成功对接，开办再就业小企业贴息贷款业务；积极投身系统内小企业动产质押、银行承兑汇票质押、同业保函贷、担保公司担保等新产品的试点和推广工作，以此加大对中小企业的融资支持力度。

融身全局

当好区域资金供应商

面对多元化、多层次的地方金融需求，任何一家金融机构都不可能“包打天下”。邮储银行郑州市分行始终坚持以开放的姿态服务地方经济发展，侧重加强与其他金融机构的合作，积极发展同业业务，先后与多家城商行及股份制银行等金融机构开展合作，将邮储吸收的资金反哺郑州，全力支持地方经济建设。自2012年开办存放同业业务以来，该行通过同业资金拆借等形式，共向同业金融机构进行融资183亿余元，间接支持了我市地方经济发展。

同时，该行以赤子拳拳之心，不遗余力地引导总行资金回流郑州地区，支持全市重点项目、重点产业建设，先后向京珠高速国道主干线等十条道路、郑州地铁一号线一期工程等多个项目提供资金支持。截至2013年11月底，共形成总行直贷余额共计116亿余元，以上资金为郑州都市区建设源源不断地提供着宝贵的金融血液。

惠及民生

搭建综合服务平台

2008年7月，郑州邮储银行全面参与全市城乡居民养老保险代收、代发工作，随着新农保的推广，该行养老保险代收代发量也逐年大幅攀升。参与代收、代发工作以来，市分行已累计代缴、代发居民养老保险2500余万笔，占到代缴、代发总量的80%以上。

为更好地服务农村参保群众领取养老金，市分行持续推进农村居民养老保险金发放“村村通”工程，为村民提供贴心的金融服务。截至2013年11月底累计建成“村村通”服务站1170余个，覆盖全市1300余个行政村。

同时，邮储银行郑州市分行充分发挥遍布城乡、功能强大的网络优势，开办了代缴烟叶款、代发工资等代收付业务。积极为中石化、移动、高速、联通、电力等行业性企业提供营业款归集服务。为企事业单位提供汇兑、委托收款等多样化的对公结算服务，满足其日常经济活动中便利、快捷的货币给付及资金清算需要。仅2013年，该行代收付总量就近2亿笔，200亿余元。邮储银行还不断丰富以绿卡为主要载体的个人结算产品体系，“绿卡通卡”、“福农卡”、“淘宝绿卡”、“腾讯QQ联名卡”和“邮乐联名卡”等卡类品种较好满足了客户多样化的支付结算需求。

凭借便捷贴心的金融服务、高效创新的金融产品、规范严格的服务管理，郑州邮储银行逐渐树立起了“大众的银行”、“身边的银行”、“贴心的银行”等社会形象，成为中原地区金融服务领域的一支重要力量。

利剑常悬

走可持续发展道路

几年来，郑州市分行把内控规范年、合规管理年、业务行为规范年、合规执行年、合规建设提升年、合规长效机制建设年等活动作为增强核心竞争力、提升发展力的重要举措来抓，达摩克利斯之剑头顶常悬。

市分行完善风险管控机制，建立了风险管理委员会、反洗钱委员会和风险联络员制度。业务条线、风险管理部门、审计部门主动履职，相互协作，共同推进风险管理工作的扎实开展。2011年,市分行被省分行指定为全省风险合规管理示范行。2012年、2013年，市分行连续被省分行指定为全省“1+1合规管理示范行”。2013年，在上级行的指导安排下，市分行全行投入轰轰烈烈的“合规大讨论”活动，这对于邮储银行郑州市分行各级员工严格落实监管要求、不断提高合规意识、依法合规开展经营和管理工作都具有重要意义。

6年来，全行累计投入3200多万元用于网点监控、报警等物防、技防设施建设，建立起全省第一个远程联网监控中心，实现了中心对所有营业网点、离行式自助银行、单台自助设备的全天候实时监控，并开通了与110的联网报警，极大程度上保障了客户在办理业务时的人身、财产安全。

合则共赢

一路载誉而行

郑州市分行积极支持社会公益事业，组织全行员工踊跃参加社会公益活动，在一方沃土唱响大爱之声。暑期慰问执勤交警，送去防暑降温饮料；六一之际，看望儿童福利院的智障、残疾儿童；积极开展志愿交通协管等等，已成为郑州市分行员工回馈社会、播撒和谐种子的常态化活动。在2008年5·12汶川地震、2009青海玉树地震、2013年雅安地震中，市分行广大员工慷慨解囊、踊跃捐款，累计捐款达32万余元，党员缴纳特殊党费7万余元。六年来，市分行面向贫困地区学龄儿童捐赠爱心包裹累计达25万余元。2013年雅安地震后，市分行发动全行力量、集中优势服务、免除各项费用，开辟了支援灾区的绿色爱心通道，作出了“不让一笔捐款在送往接收单位途中减值、不让一份爱心在传递过程中等待”的承诺。

回馈社会，邮储银行郑州市分行伴着赞誉之声一路而行。2011年，郑州市分行被市委、市政府授予市级“文明单位”称号。2011年，市分行被郑州市公安局、河南银监局联合授予“全市2011年度金融安全保卫工作先进单位”， 多家支行荣获“全市2011年度金融安全保卫工作先进集体”称号，多家支行被人行郑州中心支行授予2011年河南省银行业金融机构“同城票据交换先进单位”。 2011年，市分行中心支行荣获“2011年度群众满意基层站所评创先进单位”荣誉称号。2012年，市分行被郑州市公安局、河南银监局联合授予“全市2012年度金融安全保卫工作先进单位”。在2012年度河南省银行业文明规范服务示范单位评选工作中，众意西路支行、中心支行获得“河南省银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号，同时众意西路支行被评为“中国银行协会文明规范服务千佳示范单位”。2012年，多家支行被中国金融工会河南工作委员会授予“河南金融系统劳动竞赛先进集体”称号；中心支行、众意西路支行被共青团郑州市委授予“郑州市青年文明号”称号。六年来，全行有 5人获得郑州市“五一劳动奖章”，120余人次受到郑州市以上荣誉表彰，其中，郑州市分行行长贾群生荣获2013年“郑州市劳动模范”荣誉称号，巩义市支行行长孙晓稚被国务院授予“全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进个人”称号。

2013年12月6日，郑州邮储银行迎来6周年生日。站在新起点，面临新任务。郑州邮储银行将继续大力推进业务发展、加快制度建设、完善服务功能、强化服务手段、提高服务质量，以全新的面貌、崭新的姿态为郑州都市区建设贡献更大的力量。