本报讯（记者 张丽霞 通讯员 陈馨） 昨日，第二十届“供水服务、春暖万家”活动在市绿城广场正式启动。

冬季低温天气，正是水表水管冻坏冻裂的多发时节，为保证市民冬季正常用水，自2013年12月5日至2014年3月5日，历时三个月，郑州市自来水公司将派出30支应急抢修小分队的300多名抢修队员分赴社区、居民楼院、机关、大专院校、驻郑部队开展走访、慰问、义务维修、检漏等服务活动。活动中小分队将向广大市民宣传水表、水管防冻知识，帮水表、水管穿上“棉衣”，对水表、水管冻裂、冻烂、冻实实施更换或专业救援。昨日的活动现场，该公司还专门给帮扶对象10名低保及困难家庭发放帮扶物品，免费为其解决供水问题，提供供水服务。对在活动中发现的特困家庭，各抢修小分队的队员们还将与其结成一对一的长期帮扶对子，帮助其解决生活难题。

另据了解，入冬以来自来水公司已采取多项措施保障市民冬季用水无忧。为进一步做好水表防冻工作，他们制定并完善了水表防冻、抢险方案。如果您家中有供水难题，可随时拨打供水热线67680000。

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提醒市民水表防冻小常识

凡裸露于室外的供水管道、水表设施，可用保温材料如草绳、玻璃布、石棉等加厚包紧；

户外表箱应关闭表箱门，有透风的地方用旧棉织物塞住缝隙，防止水表冻结；

如果供水设施因冻结不能正常使用，要先用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒温热水使之解冻即可，切忌用火烧烤或开水激烫，室内管道冻结可采用提高室温的办法解冻；

在气温低于零下5摄氏度时，夜间可打开水龙头滴水，以促使管内水的流动。如果因出差或其他原因长期不在家，可在离家之前将家中水表上的阀门关闭，排空管道内的自来水；

水表观察口的表盖应闭合，避免打开后透风，造成水表冻坏；

注意保护供水管道及表箱内保温层。