本报记者 成燕 宋建巧 张丽霞

“双11”众电商创造的购物狂欢热潮余温尚在，“双12”活动预告已在淘宝网再次席卷而来。与电商促销同步，上周末，郑州众多百货商场、超市也纷纷以感恩节、圣诞节、羽绒服节等由头创造出层出不穷的营销节日，提前开启年末促销大幕。这场愈演愈烈的线上线下营销大战，给消费者和商家带来了哪些影响和反思？记者兵分几路进行了深入采访。

商家 不断“造节”应对挑战

“全场服饰4折起”、“满880返980”……上周末，市民黄女士翻看报纸卖场广告时发现，王府井百货、大商新玛特紫荆山店、郑百大楼等多家百货店纷纷推出大力度促销活动。虽然大家打出“感恩节、圣诞节、羽绒服节”等“节日牌”不同，但最具杀伤力的“武器”却纷纷剑指打折促销。打开淘宝网，醒目的“双12”倒计时牌映入眼帘，尽管离促销节还有10天，“1000个品牌5折”、“星座控狂欢日”、“大秒杀”等刺激的促销预告早已铺天盖地。

线上、线下商家为何如此热衷“过节”?多家商场企划部工作人员分析说，目前，各大百货店主力商品为服饰、鞋、化妆品、箱包等，而诸多电商主力商品也多集中于此。随着年轻消费者网上购物比重逐年增加，电商对实体店销售带来了巨大冲击。当前年末促销高峰将至，为减轻库存压力，回笼资金，众多百货商场纷纷推出大力度促销活动。

业内人士预测说，由于网店与实体店竞争逐渐进入白热化，这场融合了线上、线下的营销大战估计将“好戏连台”，持续上演。

消费者 理性消费日渐增多

刚刚过去的“双11”，市民张女士在淘宝网上花800多元抢购了羽绒服、毛衣、靴子三件“宝贝”。冲动抢购后，她发现有些东西并不适合自己，于是把羽绒服和毛衣办理了退货。接受采访时，张女士感慨地说：“真是没必要抢购！‘双11’抢购的东西价格并没便宜太多，一双靴子等了十多天才送到。”

前一段，31岁的市民李楠在大商新玛特金博大店相中了一件大衣和一双靴子，总价为4000多元。“双11”期间，她在天猫网上未能搜到这两件心仪的“宝贝”。近日，她和好友再次来到金博大店逛街，发现该店也推出了大力度折扣。李楠如愿以偿以将近5折的价格买到了她心仪已久的商品。

市民赵女士也是个理智型“购物狂”。多年的购物经验让她对网购一直保持着清醒头脑，她喜欢在线上、线下店之间认真进行比较，选择性价比较高的商家购买。

记者在采访中发现，经历过线上、线下营销大战的“血雨腥风”，越来越多消费者开始思考：如何减少盲目抢购，在消费时少份狂热，多份冷静。

专家 “短暂狂欢”透支消费

针对这种营销现象，市社科院社会研究所副所长刘涛分析：“消费者非理性消费会严重透支未来市场空间，而商家进入价格战怪圈也会带来恶性循环。”他认为，在这场“狂欢盛宴”中，看似买卖双方都得到了实惠，但其实存在着很多隐患。比如不少消费者在低价刺激下疯狂抢购，冷静下来却发现其实没必要买那么多商品，造成了大量资源浪费。从商家可持续发展来看，竞相打折不仅会直接导致商家利润微薄，由此还会引发“提价再打折”或“特价商品无货”等良莠不齐的营销乱象。

刘涛预测说，相对于“双11”井喷式销售增长来说，“双12”购物节营销效果会大大减弱。而对于众商家频繁“造节”行为，他认为，短暂的“狂欢”只会消耗传统零售业和电商等多方元气，不利于未来经济可持续发展。他建议有关部门应积极引导消费者理性消费，同时也要出台相关规定，规范线上线下商家促销行为。