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第02版:要闻综合 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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本报记者 张 倩 宋建巧 文 宋 晔 图 近日,网友爆出我市高新区某开发商首试微信卖房,1元竞买55万元房子,有网友称这是微信送给“微友”2013岁末最疯狂的礼物。 微信作为一种新型时尚的传播载体,已经越来越普及。今年1月,微信宣布其用户已经突破3亿,而据悉,微信月活跃用户达1.9亿。微信是基于熟人圈子的通信工具,用户间有一种天然的信任关系,这样的平台销售转化率必然会更高,加上其特有的高曝光率和信息转化率,以及不收任何费用的优势,使得众多商家蜂拥而至。搭车微信平台,营销推广商品及服务也成为精明的商家继微博之后,开发的又一新兴营销渠道。 朋友圈变“销售圈” 在郑东新区上班的李女士是一家企业的白领,同时也是一个不折不扣的“微信控”,除了日常用它与朋友聊天外,就连买衣服、鞋子、美食、化妆品也基本上通过微信实现。李女士告诉记者,因为平时工作比较忙,很少有时间出去逛街,“我在微信上加了很多销售衣服、包包、美食、化妆品的朋友,需要什么,到里面转转基本上都能搞定,比去网上买衣服还要方便快捷。” 以微信为平台,朋友圈演变成了潜在客户群。在大上海负一楼经营皮包和服装实体店的同时,露露还是一名微信商店店主,以自己昵称命名的微信账号现在已有“微友”近千人。露露介绍,只要顾客进店她都会主动要求加他们为微信好友,同时也会通过微信“附近的人”功能添加一些不认识的人,主要目的是想在微信上发展壮大自己的潜在顾客队伍。据她所知,近八成的商家都开设有微信商店。露露每天在朋友圈发送的商品图片不下20张,一旦顾客看上某件商品,可以截图给微信主人留言,询问一下价格,合适的话就会要求送货上门。因为通过微信购物的大多都是同城顾客,所以一般情况下一天以内就可以收到货了。 消费者得到价廉物美的商品或服务,商家零成本实现宣传推广效果,“微营销”模式看似皆大欢喜。市社科院社会所副所长刘涛却认为,由于目前还存在监管不足、服务滞后等问题,微信营销要真正成为一种成熟的销售模式,还有待时日。 “微公众平台的上线,使微信营销更加细化和直接,也表明我们已经进入了移动互联市场时代”,刘涛说,微信营销可以依托腾讯QQ和手机通信录同步的优势,更好地提高对目标顾客人群的新产品信息发布、功能发布、优惠活动、售后服务信息提示等多项服务信息的发送,具有其他销售形式不可比拟的优势。但同时,也存在销售门槛低、监管不足、服务滞后等问题,在这种情况下,人人都可成为微信“卖家”,大量无用的垃圾广告和信息满天飞,用户“不胜其扰”,甚至存在不法之徒将病毒隐藏在二维码中,盗取扫码者银行账户的现象。刘涛表示:“微信营销要发展成为一种成熟的销售模式,要走的路还很长。需要对其加强监管,创新平台建设,积极推进相关法律法规建设,推动微信营销规范化发展。” 微信成吸金法宝 记者近日在市区走访发现,除了商户以个人身份组建朋友圈推销商品外,我市各大商场、餐饮企业等也纷纷以企业名义上马微信二维码,加入“微营销”队伍。 位于大学路与航海路交叉口的万达百货,开通有“郑州二七万达百货官方微信”,扫描其二维码加关注后,即可享受各种优惠赠送活动,比如送电影票、餐票、购物券等。工作人员告诉记者,顾客关注了该微信公众账号后,账号会不定期更新资讯,向顾客手机终端发布最新的购物优惠、影讯、菜品、商场互动活动等。 在连云路上的特味村酒店,记者刚刚坐定,还未开始点菜,工作人员就热情地招呼记者扫描店里的二维码,“用微信上的‘扫一扫’功能,扫了二维码加关注后,就可以送给您50元优惠券。以后我们有什么特色菜推出,举行什么优惠活动,会通过微信及时告知您。” 她告诉记者,每次点菜的时候都会热情招呼顾客扫描码,遇上不懂操作的还会积极代劳,优惠诱惑下,绝大多数顾客都会被拉到微信平台上来。 在中原路一家餐饮企业,顾客进店消费时,只要扫一扫前台桌子上的二维码,就能减免20元餐费。随后,记者又走访了几家餐饮企业,也都有自己的微信二维码。一家酒店工作人员告诉记者,现在各大餐饮企业都在利用微信铆足了劲儿“拉人头”,“微信加关注的人越多,我们的宣传效果就会越强。” “这种宣传形式不像街上发个宣传单啥的,可能人家随手就扔了,达不到预期效果。微信一对一的宣传,针对性、互动性强,信息便于保存,效果更好。而且顾客有可能还会在自己朋友圈进行信息分享,无形中免费为我们进行了二次宣传。”采访中,商家对“微营销”的效果均十分看好。 |
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