本报记者 聂春洁 文/图

在五里堡办事处鑫苑国花社区，有一面“微心愿”墙，墙上贴着写有居民各式各样微心愿的卡片。这些居民微心愿由社区志愿者采集，并由志愿者认领、实现，他们用心点亮一个个微心愿，让别样的温暖和关爱在居民之间传递开来。

社区主任吴冰介绍：“社区有12支文艺团队，成员们平时多在社区活动室排练，对社区事务比较热心。”鑫苑国花社区属于新建小区，景观环境比较好，部分人的不文明行为就显得分外扎眼。为了维护小区环境，文艺团队的成员自发在小区里开展文明劝导活动，他们的行动得到社区认可，最终发展成一支支志愿者队伍，其中既有党员服务队、巾帼服务队，也有以合唱团、骑行队等名字命名的志愿团队。

“微心愿”活动，也是志愿者细心观察居民需求的成果。鑫苑国花社区有近1.6万名住户，由于工作人员人手有限，不少居民发出的求助积压在社区，无法及时得到回应。“有志愿者就提出，不如把这些求助公布出来，让志愿者来认领，能帮多少帮多少。”吴冰说，在取得求助者同意后，社区便制作了这面“微心愿”墙，用于公布求助信息，“如果有人愿意认领心愿，在核实、登记认领者身份后，社区会出具介绍信，让他带着介绍信上门提供帮助”。

活动最初主要是志愿者收集并认领心愿，随着居民认可度的提高，越来越多的人加入到献爱心队伍，微心愿的内容也变得越来越丰富。记者看到，在墙上贴的微心愿卡片上，最上面是心愿发出者的姓名、住址和联系电话，下面则是具体的愿望，其中既有“想给儿子找个玩伴”、“想要一副拐杖”等求助信息，也有“想资助一名困难家庭孩子”、“愿意义务教孩子画画”这样的爱心信息。

“微心愿”活动进行得有多火热？吴冰介绍，鑫苑国花社区对志愿者实施积分管理制度，志愿者每提供一项服务会得到相应的积分，积分满一定数额可换奖品。活动开展了半年多，社区购买的水杯、水壶等奖品已经发放出去近2/3，远远超出社区的预期。“这项服务拉近了居民之间的距离，让社区变成了一个大家庭。” 吴冰说。