本报记者 张世豪

通讯员 常罡

12月23日，郑州仍处于雾霾笼罩之中。想在新年到来之际慰劳一下自己，好容易请了年假的陈女士驱车前往新郑机场，一路拥堵中来到高速路口，看到出行车辆长长的队伍，顿感“压力山大”。而在道路的另一侧，不少已经办理了ETC（不停车电子收费系统）业务的旅行者却可以快速出入高速路口，让她一下子理解了羡慕嫉妒恨这个词。

虽然ETC业务并非始于2013年，但就是从今年开始，这一业务正式进入快速发展期。据悉，自4月22日华夏银行郑州分行推出ETC业务以来，短短数月，用户目前已经近万名，并吸引了20多家联盟单位一起联动，成为2013年绿城金融服务工作中一抹灿烂的亮色。

低碳出行 营造绿色风景线

今年，由于雾霾天气一直在郑州盘桓不去，如何低碳出行、维护环境也就成了人们的关注焦点。在这一背景下，华夏银行郑州分行推出的绿色、便捷的ETC业务大受青睐，成为省会亮丽的风景线也就不足为怪了。

据了解，ETC是目前世界上最先进的路桥收费方式，通过“车载电子标签+IC卡”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费，不仅能提高收费站的通行能力，缓解收费站拥堵，而且可以降低车辆磨损、燃油消耗以及减少环境污染。

据我省高速公路联网监控收费通信服务公司相关人士介绍，ETC专用车道比人工收费通道（MTC车道）通行能力至少提高4倍，过去不找零钱情况下，上站一辆车一般需要6至8秒时间，下站一般需要14秒左右，现在2秒就行。另根据测算，使用ETC会减少由于减速和等待缴费带来的燃油消耗,据测算在不考虑堵车排队状况下，用户每年可节省油量约15.3升，而一般情况下堵车排队状态不可避免，因此实际可节省油量要远大于此。

作为去年6月入驻中原的一家全国性股份制商业银行，华夏银行郑州分行从成立伊始就致力于绿色公益事业。该行一开始就高度重视ETC 业务，积极克服种种不利因素，争取主动，从入围到上线仅用了不到半年时间。而且该行持续优化办理流程，在各个营业网点开辟了ETC业务办理专区，实现客户开卡、办证、定制ETC标签一站式服务。并且这半年多来，华夏银行郑州分行积极倡导绿色出行理念，先后在省会主流媒体和郑东高铁站路旁宣传栏、市内公交车和公交站牌等投入了大量的ETC公益广告，为绿城更多一些蓝天丽日做了积极的努力，塑造了良好的环保、公益形象，受到了广大市民的一致好评。

为更好地方便人们绿色出行，华夏ETC实行免费赠送。华夏ETC客户只需要通过华夏借记卡账户或单位结算账户与华夏中原通卡绑定，用户持华夏中原通卡配合电子标签使用，通行高速公路时，高速公路通行费从借记卡账户或单位结算账户自动扣划，即可实现不停车通行高速公路收费站，并享受通行费9.5折优惠，省钱，方便，环保，快捷，堪称一举多得。

目前华夏ETC一站式服务网点均已开通，客户可驾车到全市任意一家华夏银行服务网点如东区的营业部、英协路支行、建设路支行等办理华夏ETC，并享受中原通卡开卡、电子标签安装一站式服务，一次即可全部安装完毕。

创新金融 打造公益优品牌

2013年，依托ETC业务这张公益牌，华夏银行郑州分行不仅为该行赢得了一大批优质客户，更让这支中原金融业的新军树立了服务至上、客户为本的品牌形象。

截至目前，运行刚满8个月的华夏银行郑州分行ETC业务已经吸引近万名客户加入，并且客户数仍在持续增加之中。采访中，在一家国企工作的ETC用户王先生表示：“办卡后省钱倒在其次，上高速公路方便快捷确实让人满意，而且华夏银行的一些服务也让人觉得挺舒心。”

而且，为了将ETC业务推向深入，2013年华夏银行郑州分行还深度强化了异业联盟活动。通过与20多家联盟单位如正道集团、A联盟自驾游联盟、安路汽修、郑州之星奔驰4S店、芙蓉缘连锁美容店等的通力协作，采取如入驻ETC易拉宝和折页、向会员发送产品信息等方式，直接间接宣传辐射了百万余名客户，很好地树立了华夏银行绿色环保、以客为尊的品牌形象。

同时，华夏银行郑州分行致力于将华夏ETC打造成金融创新的利器，力争让ETC客户综合收益最大化。客户除了免费获赠价值310元的ETC电子标签及中原通卡，省内高速路通行费九五折优惠之外，还可享受保险、理财、贷款、活动等多方面收益。比如，华夏ETC客户到华夏银行指定保险网点办理车辆商业险时，可在发票基础上再享高额费用优惠；理财方面，ETC客户买理财产品收益较普通客户更高；如果ETC客户在华夏银行做个贷，贷款利率也可享受一定的优惠；ETC客户每逢周末到正道中环百货、正道花园商厦购物可享受满千赠百元购物券，刷卡满200元、500元、800元也可赠送环保购物袋、人体秤等礼品。其他还有联盟单位提供的价值逾千万元的美容券、免费洗车消毒内饰卡、健身卡、联盟单位会员年费赠送以及名车试驾活动等，全部倾情回馈了ETC客户。

时值岁末，华夏银行郑州分行推出了“岁末抢装华夏ETC 精彩好礼天天送”活动，即日起华夏银行郑州分行各营业网点办理华夏ETC业务，均可获得总体价值3360元14家连锁店通用的芙蓉缘美容券2张，价值400元的华夏银行高铁贵宾室体验券1张及精美礼品一份。

“天时人事日相催，冬至阳生春又来”。2013年，ETC业务作为本年度的重心工作、亮点工程，很好地践行了华夏银行郑州分行“感动服务、情满华夏”服务理念，绘就了省会金融业一道亮丽的风景线。2014年，华夏银行郑州分行将继续丰富服务手段，推进产品创新，为推动郑州城市发展、打造幸福中原倾心竭力。