中原报业传媒集团全媒体新闻中心记者集体采写

地铁开通首日，进出站客流共计284885人。市民的乘坐热情可见一斑，但是尽管这么多人，给老年人让座、保持清洁的车厢、车内不吃东西等文明现象比比皆是。志愿者一顶顶小红帽下灿烂的笑脸，一句句如暖阳的指引，一幕幕温情的、精彩的瞬间让地铁内俨然成了一个幸福的大家庭。

地铁里的文明风

28日13：30，在二七广场站，一位老人在家人的搀扶下上了车，看见老人上车，两侧座椅上4个人同时站了起来，抢着给老人让位。记者还发现，每个车厢内都设有爱心座椅，在紫荆山站，爱心座椅上坐的一位孕妇下了车，车厢中间站着的乘客没有去抢着坐爱心座椅，足足过了两站，一位8岁的孩子在家长的允许下坐在爱心座椅上，2.5分钟后，到民航路站时，一个抱小孩的中年妇女走了上来，这个8岁的孩子迅速站了起来。

昨日是开通第二日，记者再次走进地铁观察，在民航站与桐柏路站之间人流密集的路段，车厢两侧的座椅成了老人和孩子们的专座。从西流湖站到市体育中心站全程20个站点，记者发现不论是车厢内还是站台上，地面整洁，没有废纸等垃圾。

因为规定不能携带宠物上车，记者除发现一只导盲犬外，车厢内没发现其他宠物。

五世同堂逛地铁

在地铁开通首日的秦岭路站，14：38，一家老少十多口的“乘坐团”在车厢内显得格外醒目，老人头发斑白，但精气神很好，刚坐稳下来，老人开始打量起车厢来。

老人的儿媳妇告诉记者，他们是荥阳的，婆婆89岁了，没坐过地铁，适逢周末，一家子五代、14口人，一起来感受一下。出发前，婆婆很好奇地问地铁啥模样，家人给她解释下，样子跟火车差不多，但是在地下跑。

“妈，这就是地铁，您老人家坐着咋样？”“恩，中呀，怪好，怪亮堂，坐着也不头晕。”

过了五六分钟，儿媳妇凑到老太太跟前，询问老太太的乘坐感受，老人喜笑颜开，几个孙子则手疾眼快，赶快掏出手机给老人拍照留念。

到二七广场站，老人的几个孩子建议下来逛逛二七广场的几个商场，小孩子们雀跃起来，到站台上后，一家子拍起了全家福。

童趣、鹤发、叔伯们温和的微笑、怀中婴儿咯咯的嬉笑，这温情的一幕，不时投来过往乘客祝福的目光。

微信微博热议地铁

这两天，地铁不仅成为广大市民间的热议话题，成为各大网络的关注内容，也成为市民微博、微信上的头条热点。

地铁“靓照”、自己与地铁的第一次亲密接触留影，纷纷成为大家微信、微博中最常见的内容。市民们还纷纷晒感想。“郑州地铁1号线开始运行了，来凑热闹了，人还真多。”“感受一下新鲜出炉的郑州地铁!!”“不知道郑州地铁司机是不是也很帅吖~”“郑州地铁开通了，纪念一下。盼着2号线，5号线尽快开通。俺们也沾一点光。”市民们就与郑州地铁相关的各项话题热烈互动，字里行间难掩兴奋与骄傲。

“早就盼着这一天了”

28日11：00，距离地铁正式运营还有一个小时，1号线最西端的西流湖站紧闭的大门外，已经站满了热情的市民。寒风中，大家冻得不停地走动、跺脚，老人拉紧衣领，父母将孩子包裹在怀里，即使如此，每个人脸上都洋溢着期待和喜悦的神情。

近12：00，一位趴在大门口玻璃墙上的市民喊了一嗓子，“有人来开门了！”正在周围等待的市民呼啦一下都涌到了门口。大门一开，一群人一溜小跑往站里进，工作人员忙提醒：“慢点儿，不要急，都能坐上。”

进了站，人们反倒不急了，自拍、拍闸机、拍工作人员,“咔咔咔”照相声响起，闪光灯也亮个不停。人群中，随处可见带着老人、孩子，三世同堂、一大家子来乘坐地铁的。绝大多数的市民都是来“尝鲜”的，根本没有目的地，“没想过到哪一站下车，不行就坐到终点站再坐回来，好好感受一下咱们的首条地铁。”今年63岁的赵顺军一大早倒了两趟公交赶了过来，“早就盼着这一天了，太激动了太自豪了。”

地铁开通 商家受益

地铁1号线吸引来汹涌人流，让小商家、大公司纷纷看到了商机。小商家们当日就尝到了实惠；大商家们则未雨绸缪，借机赢得了市场知名度。

未来路站西北出入口附近，来自驻马店刘先生的烤红薯摊位备受青睐。进进出出的乘客络绎不绝跑过来，“照顾”他的生意，“知道地铁今天开通，今天生意确实比平时好得多。”

紫荆山站、二七广场站，早有筹谋的商家纷纷占据有利的地铁出入口，向来往行人免费发放单程地铁票，同时附赠上自己公司的宣传卡片：一面印着地铁1号线路图，另一面印着自己的广告。小巧精致，让人不忍丢弃。

就连未来路金水路东北角、紧邻地铁未来路出口的某咖啡店，也捎带着沾了一把地铁的光。中午2：00，前来买咖啡的乘客排起了队，工作人员忙碌中表示：“平时没这么忙，今天客人格外多。”

有问题 “红马甲”来帮您

引导乘客出入闸口、搀扶行动不便的老人、帮忙维持候车秩序，充满青春活力的“郑州地铁志愿者”成为运营首日一道靓丽的风景。

“您把票卡插到这里，门打开就可以出去了”，看到一位出站的乘客手拿票卡不知往哪里放，志愿者韩硕立马走了过去，指导着乘客把票卡插入卡槽。韩硕是华北水利水电大学大一的学生，上午10点，就已来到了车站等候了。他告诉记者，他们的主要工作是帮助站区工作人员引导乘客，向乘客介绍如何使用购票机、进出闸机，同时还帮忙维持站台秩序，提醒乘客注意先下后上、安全事项等。“因为是运营第一天，乘客大多对乘坐程序不太清楚，所以工作量比较大。我们之前接受过一段时间的专业培训，所以服务、引导大家不成问题。”

韩硕介绍，这次他们学校共来了50多人做“郑州地铁志愿者”，“市轨道公司到我们学校招募的时候，报名都很踊跃,能为郑州首条地铁做服务，我们都觉得很光荣。”

民生大调查

郑州地铁开通·

中原报业传媒集团全媒体、郑州电台联合呈现

退休市民携孙体验地铁

人物：皇甫先生

地点：市体育中心站站厅

职业：退休人员 年龄：70岁

皇甫老先生已有70岁，他家住凤凰路，这次是听说地铁开通了，就带上老伴儿和孙子一起来感受一下。自己以前没来过市体育中心站这边，感觉好远，现在有地铁了发现很方便。他对老年人免费乘车优惠的问题很关注，认为每月非高峰期80次还是很理解的。并表示老年人不该去和年轻人争那个高峰期，平时有80次就可以了，只不过有时候早晨早起去走亲戚有点不方便。但那不经常，偶尔去坐一下，可以付费乘坐。但对开通首日的服务工作，皇甫先生还是有点意见，他说，比如媒体上说老年人现在凭老年证和身份证可以领爱心票进站乘车，但在地铁站内，有的服务引导人员说不行，有的又说可以，服务指引应该保持一致。

小朋友眼中的地铁印象

人物：李家良和虞航星

地点：郑州地铁火车站站候车处

职业：幼儿园学生 年龄：5岁半

5岁半的李家良和同岁的虞航星，昨日上午和妈妈一起，从燕庄站坐上地铁，到火车站下车。在孩子们眼里，地铁是什么样子的？首日的试乘，有什么感受？

“可快了”，李家良脱口而出的一句话，道出了很多乘坐者的心声。有些羞涩的虞航星想了想说，“有些怪怪的”，随后又补充一句“挺好”。一旁的妈妈补充说，因为地铁在地下运行，站台以外的地方都是黑的，所以她会觉得有些怪。

两位妈妈说，早就在电视、网站上看到地铁今天开，正好赶上周末，我们两家就想着带孩子出来，一是让孩子们体验一下地铁，同时到银基逛逛。李家良妈妈说，我以前在其他城市也坐过地铁，但郑州有地铁了，还是不一样，“特意带孩子来体验一下。”

一个大学生的地铁等候

人物：苏松

地点：郑州火车站站出站口

职业：大学生 年龄：21岁

正在郑州火车站拿着手机给地铁票拍照留念的苏松，是郑州大学大三的学生，他本应该几天前就坐火车回商丘老家过寒假，听说地铁28日要开通，专门等了几天，等到开通这天再走，就是为了体验一下坐地铁的感觉。

提到坐地铁的感受，苏松说：“第一感觉就是很快，我以前在绿城广场坐公交，路上十有八次都要堵车，虽然离火车站很近，但还是要花费半个小时左右。坐地铁从绿城广场站到火车站，感觉只需要两三分钟，还没反应过来就到了。”

除此之外，对于赶火车的人来说，苏松觉得地铁还有一个好处就是准时。以前坐公交去赶火车，因为不确定会不会堵车，每次都要提前1个小时出发，而有了地铁就不用担心误点的问题了。“这次我先来体验一下，测测到火车站具体需要多长时间，以后就不用提前这么久了，会节省出很多时间。”

民生大调查

郑州地铁开通·

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农民工的首次地铁之旅

人物：8个安徽农民工

地点：西流湖站出口处

职业：农民工 年龄：40～50岁

在西流湖站站台出口处，8个外地口音的中年男女，颇为引人注目。他们正聚在一起研究从哪个口出去。一番讨论后，一群人决定从A出口出去。

比较健谈的黄先生说，他们都是从安徽安庆的一个小村子来郑州打工的。“我们当时是一个带一个出来的，已经在郑州20年了，每年只有过节和农忙的时候回家，其他大部分时间都在市里打一些散工。”

几个人在同一个地方租房子住，平时干活并不在一起。我们是在电视上得知地铁28日正式向市民开放的消息，今天正好休息，特意来体验一下，也没有目的地，听说西流湖风景不错，就准备来这附近转转，也放松一下。说起坐地铁的感受，黄先生和他的同伴感慨，“真是快，从医学院到这里，6站路，只用了16分钟，太快了。”

地铁让亲戚更亲近

人物：吕百应

地点：西三环站

职业：无 年龄：69岁

“咦，地铁真美啊！”车到西三环站，吕百应和老伴儿带着两个孙子上了车，5岁的大孙子一句话把车厢里的人都逗乐了。大孙子在大家的笑声中更活跃了，一会儿指着窗外叫，“爷爷，地铁真快啊”，一会儿摸着座位惊喜地叫：“奶奶，座位还是热的呢。”

吕百应告诉记者，他们家在西三环附近，有个亲戚在东区，“以前关系可好了，经常走动。现在上年纪了，又带着俩孩子，坐公交还得倒车，想去一趟真不容易啊！遇上堵车，光去就得俩多小时，所以走动也少了。今天听说地铁要运营，我赶紧给他打了个电话，‘中午去你那儿吃饭啊，我坐地铁去，不到半个小时就到啊。’”说到这里，吕百应爽朗地笑了起来，“还是地铁好啊，一二十分钟就到，比去邻居家串个门的时间多不了多少，亲戚们以后肯定更亲了。”

上班之路更通畅

人物：张颖

地点：地铁车厢内

职业：职员 年龄：27岁

张颖家住西流湖附近，工作单位离家有几公里远，平常都是骑电动车上班。“1号线正好在西流湖附近有一站，这对我来说是个大福音，以后我上班可以有多个选择了，遇到下雨雪可以坐地铁上班了。” 张颖乐呵呵地对记者说。

坐在飞驰的地铁上，看着清晰的站点显示屏，张颖幸福地体验着郑州地铁的舒适和速度。“真快啊，几分钟就过一个站，简直太让人兴奋了。” 张颖说，她的亲朋好友都非常关注地铁开通进展，盼望着更多条线路能形成四通八达的地铁路网，这样去哪里都会非常方便。