一走进烧伤科，腥、臊、焦、臭的气味扑面而来；病房里时不时传出小孩子撕心裂肺的哭声；护士奔波于各个病房，医生不是准备进手术室就是忙着给患者换药……每一个人都像上了发条一样，紧张地忙碌着。一位大夫正在为前些天转进来的因自焚重度烧伤的无主病人换药，患者面部、头部、胸口及双臂被火侵蚀的焦黑且已化脓。大夫和护士娴熟地为病人清洗创面、消毒、上药、包扎。熟练的动作，严肃而又认真的表情，看不出有丝毫的恐惧。烧伤患者情绪不是很稳定，在小心给患者换药的同时，医护人员还不时与患者交谈；每当患者因疼痛而呻吟时，医护人员总会立刻停下，鼓励患者要坚强。在长达两个多小时的换药过程中，医护人员始终都站立着。

当被问及为何时不时与患者交谈时，只有25岁却有着7年烧伤工作经验的护士张笑雪为记者解开了疑惑：为了分散患者注意力，减轻患者的痛苦，医护人员都会与患者进行交流，或是询问患者一些基本情况，或是鼓励他们要勇敢坚强，或是劝严重的患者放弃轻生的念头。另外，为了保持高度警觉，同时也给患者以尊重，在换药的过程中始终保持站立姿势，直到换药结束。

因腿部烧伤在该院住了一个多月的李阿姨满怀激动地说：“看着这些年轻的小护士真让人心疼，每天面对‘面目全非’的烧伤患者、闻着浓浓的烧伤味道，还要单独完成‘翻身床’病人的翻身，除了精神上煎熬，身体上也很受累，可她们每天还是面带微笑地为患者换药、整理床单等。”不少患者家属纷纷表示，在第一人民医院真心感受到了这里护士的一颗大爱的心以及高度的责任感。

和谐医患

郑州市第一人民医院