本报讯（记者王影 通讯员艳丽 文/图）随着地铁的开通，郑州市公交总公司对公交线路进行了优化调整，有163条公交线路与地铁1号线接驳。日前，“换乘指南”官方版已经公布，但仍有不少郑州市民出行“犯迷”。昨日，郑州公交二公司开展志愿者服务活动，为市民提供方便的乘车环境。

根据公交二公司一车队青年志愿者在站牌进行的问卷调查显示，不少市民在不熟悉公交线路时，会选择直接到站台看线路图或打电话咨询，但有市民抱怨，有时不一定有准确答案，“尤其是换乘，不知在哪里换，也不知该换什么车”。记者现场看到，公交志愿者在为乘客“指路”的同时，积极推广“手机公交”客户端。“公交一族可以通过手机客户端进行公交线路、最近站点以及换乘信息等查询业务，不仅能避免在站牌苦等，也能避开客流拥挤时段，顺利乘车。”公交志愿者热情地向郑州市民介绍道。