去年全省通过“110”

破获现行案7615起

本报讯（记者 王娟）今天是全国第28个110宣传日，记者从省公安厅了解到，2013年，全省各级公安机关110报警服务台共接报有效警情327.2万起，其中接受群众求助98.5万起，通过快速反应破获各类现行案件7615起，抓获各类违法犯罪嫌疑人7767人。

据了解，2013年，全省110接处警工作实现“四个有效提升”：全面推进扁平化指挥、快速反应机制建设，重新设置规划卡点4000余个，进一步完善省际、市际、县际间“三级区域警务协作机制”；有针对性地调整辖区警力部署和勤务安排，提升了社会治安巡逻防控能力；严肃查处接处警过程中不作为、不积极作为等损害群众利益的行为，提升了接处警工作质量；受理群众举报投诉，进一步提升了公安机关110品牌形象。

此外，省公安厅全面开展了接处警回访制度，每天安排专门人员通过电话、短信等多种形式进行回访，听取报警人对110接处警工作的意见和建议，对报警人“不满意”的警情，在24小时内由专人进行电话回访，了解不满意的原因，及时跟进、妥善处置。对因接处警民警执法不规范、不作为等行为引发群众不满意的，责成相关单位进行整改，取得报警人谅解，并追究相关人员责任。