本报讯（记者 汪辉 通讯员 王红专 路瑞娜）用智能手机扫描郑州市中医院的二维码，下载安装后，进入“掌上医院”后，就可享受预约挂号、网上专家咨询等16项便民服务，让患者看病变得简单、省时了许多。近日，郑州市中医院率先在省内推出“掌上医院”医疗服务新模式。市中医院院长刘宝琴表示，郑州市中医院推出“掌上医院”，旨在将手机的移动便携性充分应用到医疗流程中，真正实现医疗资源信息化、医疗服务模式的多元化。

“掌上医院”就像“健康管家”

郑州市中医院“掌上医院”，是该院继远程诊疗平台、微博、微信、YY语音课堂后，又一种利用新媒体惠民、便民的服务形式。

刘宝琴介绍，“掌上医院”的推出，无疑“让市民把医院装进了手机、把健康握在了手里、把专家请到了家里”。市民只要手机扫描郑州市中医院二维码，下载安装后，进入“掌上医院”主界面，页面有“预约挂号”“就诊服务”“在线问答”等16项服务内容。刘宝琴说：“‘掌上医院’就像市民的私人健康管家，可随时随地呵护市民的健康。”

一键预约省却排队之苦

记者体验，在“预约挂号”页面，可根据科室名称、医生姓名、排班日期等有选择性地挂号；点击“就诊服务”，页面就出现门诊流程、住院流程、“医卡通”、科室分布等；点击“在线问答”页面，患者有什么医疗保健问题，在这里即可得到满意的答复；点击“来院路线”，患者可查询前往医院的路线；“周边服务”页面则可帮助患者查询周边的银行、饭店等，甚至于哪儿有停车位也会告诉你；身体有点儿不舒服，但不知道该去哪个科就诊，“就医指南”可以告诉您。

同时，“预约挂号”、“在线问答”等功能，更是让市民就医少了不必要的奔波及排队之苦。

专人负责确保专业及时

为了确保“掌上医院”上线后的专业性、准确性与及时性，市中医院在上线初就制定了运行管理方案，由专人负责，实时更新内容。如医务科负责“就医指南”和“医疗团队”页面，门诊办负责“预约挂号”、“就诊服务”、“检查须知”页面，党办负责“中医文化”、“医院动态”页面的更新，医患办负责“来院路线”、“我的中心”及“周边服务”页面。医疗组成员则全部由各临床科主任或高年资医生组成，负责“在线问答”，确保12小时内市民提问有所答复。

为了方便市民使用“掌上医院”，该院还在院区实现WiFi全覆盖。