第02版:要闻·综合 | 上一版3 4下一版 |
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节后上班第一天 办事大厅办事忙 (上接一版)在公积金办事大厅转了40多分钟,看到这里几十个窗口都有人在值班,多数窗口都有市民在办理业务,没有办理业务的则在整理资料。整个大厅显得忙而不乱,秩序井然。一个小细节引起了记者的注意,有工作人员看到有抱小孩的市民在等待,就走上前主动询问办理什么业务,得知该市民是在等待家人办理业务时,就告诉她耐心等一会儿,排队的人不多,很快就会办好。这个细微的举动让这个市民很感动,连连向工作人员道谢。 市民政局:在岗人员服务热情 在市民政局采访中,记者发现该局工作人员都在岗,态度比较热情。 下午4:00左右,记者来到市民政局,民政局门口有工作人员在值班,看到记者到来,很热情地询问记者办理什么事宜。得知记者要办理“收养孩子事宜”时,告诉要到106房间,该房间有一位工作人员在值班。得知记者的办事意图后,该工作人员热情耐心地予以解释。 中原区财税服务大厅: 工作秩序井然,解答问题耐心 在宏河路与桐柏路交叉口郑州中原区财税服务大厅,大厅内十多个服务窗口工作人员全员到位,虽然此时只有两个市民正在办理业务,但服务大厅所有工作人员都在正常工作,没有人随意走动或者相互聊天,大厅秩序井然。 当记者走进大厅,立刻有工作人员迎了上来,主动询问办事群众有什么需要办理的事项。对记者提出的大学生自主创业税费减免优惠政策如何申请等方面的问题,工作人员耐心给予解答。 |
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