马年开局，郑州车市维修保养呈现火热态势。与之相比，汽车销售市场略显冷清，但整体表现还算乐观，记者在采访中了解到，尽管节后是车市淡季，但大多数经销商表示销量还不错，看车、订车的人每天都在增加，正在逐渐恢复常态。

同时，随着“三包”政策的深入实施以及近期中国汽车流通协会《关于严格执行三包规定提升售后服务质量的通知》的发布，多家经销商已经开始着手提升售后服务质量，有业界专家认为，经销商售后服务质量的提升将有效吸引更多潜在消费者，在加上各种优惠政策的推出、众多新车型即将入市等多重利好，预示着购车时机已经到来。

价格下探 购车时机已至

“春节过后，消费者的购买欲还未凸显出来，销量与春节前相比，有大幅下滑。”有经销商表示，“不过，元宵节期间的销量还是挺让人满意的。”

据了解，郑州市多家经销商在节后销量上均表现平平，1月份整体飘红的销量情况并未持续到2月份，部分经销商表示，现在每天的销量基本是个位数。

包括河南中冀斯巴鲁市场部经理马亚峰、广汽丰田郑州富达店市场部经理崔燕在内的多个经销商均表示，受春节假期的影响，如今的销量“与年前相比会有一些差距”，但整体表现“还不错”。“元宵节和情人节期间，通过节日促销等举措，2月份销量有所提升。”马亚峰告诉记者，“现场还举办了抽奖活动，最高奖项为价值8000元的礼品。”

记者了解到，为激起消费者的购买欲望，经销商制定了各种优惠政策，触底价格为消费者提供了购车好时机。以河南中冀斯巴鲁为例，其在2月14日推出了“爱情幸福大礼包”、“爱情祝福礼包”、“爱情神秘礼遇”等活动，不仅获得了28台的订车量、交车量，还赢得了不少潜在客户。据马亚峰介绍，“该系列活动将持续到2月28日。”

尽管目前市场上多个品牌车型均有不同幅度的优惠，但有专家认为市场达到常态要到3月份，届时年前“断货”的热销车车源逐渐充裕，优惠措施也会更多，一些持币待购消费者可再观望一段时间。

服务提升 保障车主权益

如今，随着汽车产品价格的不断下探、“汽车三包”政策的实施，消费者购买车辆的决定因素逐渐多样化，售后服务已经成为影响交易的一大要素。为此，汽车厂商、经销商在售后服务方面的投入也越来越多，使消费者的用车权益更有保障。

“公司专门成立了‘三包’技术小组。为消费者的车辆提供更全面更细致的车辆质量检测服务。”河南通广宝骏汽车4S店售后相关人员告诉记者。而近日，中国汽车流通协会发布的《关于严格执行三包规定提升售后服务质量的通知》（以下简称《通知》），让经销商更加看重汽车售后服务质量的提升。

“《通知》要求各汽车经销商及相关企业，严格履行汽车‘三包’规定，更加重视提升汽车售后服务质量，以优质的产品质量和服务质量来树立品牌、赢得市场、促进行业发展。截至目前，郑州市已有多家经销商积极响应，并制定了相关售后服务政策。”郑州市汽车流通行业协会的相关人员表示，“《通知》的发布将使消费者在购车时更加关注汽车售后服务质量。”

“我们增设了车间的质检，并增加了专门负责‘三包’保修的专员和车间总技师，主要为‘三包’车辆提供技术服务。”郑州市一家广汽丰田4S店的售后服务人员说，“今后，我们的售后服务会更加专业化、人性化。”

新车入市

支撑淡季销量

为支撑经销商在淡季的销量，各个品牌厂商也加快了推陈出新的速度，期待新车型能够打破车市的冷淡，本月就有不少重磅新车型亮相汽车市场。如明日即将在中国市场上市的新一代宝马X5、2月24日正式上市的起亚全新速迈、2月25日将上市的东风日产新奇骏以及2月26日在全球首发的郑州日产新NV200等，虽然本月上市新车屈指可数，但这些经过更新换代的车型在新技术、新外形方面就已绽放竞争实力。

“新车是占据市场的有力武器，宝骏在今年也将有至少两款的新车上市。”河南通广宝骏汽车4S店市场部经理魏鑫表示。

陆续到来的新车，为消费者带来了更多元的选择，也让经销商在细分市场的竞争中更具底气。同时，新车的入市也有望影响热销车型的价格。“一般情况下，新车入市之后，厂家会对老款车型价格进行下调。”有经销商透露，“价格下降再融合相关优惠活动，消费者可以享受到双重实惠。”