“把脉”医疗服务

市中心医院邀请市民来体验

本报讯 （本报记者 汪 辉 通讯员 王建明 郜继恩）郑州大学附属郑州中心医院日前开展行风监督暨医疗卫生服务市民体验活动，邀请不同行业的人群走进医院进行“亲民接触”，以进一步构建和谐医患关系。

上午8时，记者换上白大褂，跟随中国抗癫痫学会委员、省医师学会神经病学会诊组专家成员、该院神经内科神内三病区主任王润青开始了一上午的“医生”体验经历。

“王主任，我这两天有点头晕恶心，走路腿软……”72岁的张大娘在家人陪同下走进诊室。“以前有高血压、糖尿病没？”王润青边检查边亲切地问患者。

“老姐姐，来这边坐下，我看看你的腿情况。”说着，王润青蹲下身子，挽起张大娘的裤角，仔细地检查起来。检查后，张大娘有点呕吐，她赶忙扶起老人走到痰盂边，掏出纸巾给老人擦嘴……

记者注意到，王润青每次和患者沟通时，都亲切和蔼，遇到年长的患者，还会凑近老人耳边说话。每次给老人量完血压，都会帮老人慢慢撸好衣服。

“王主任看病可认真仔细了，我们看病就认准她了。”一位从西安来的63岁患者孙大娘说，她跑遍了陕西的各大医院，病都没有好转，而在王主任这，一个疗程就稳定下来了。

从早上到病房查看病人，到下午1时，王润青没顾上喝一次水，整整看了52个病人。

当日，该院还邀请行风监督员、市民代表参观了门诊大厅、门诊药房、远程心电诊断中心、文化长廊等。

“在这看病很省心。”“医院的就医环境有了明显改善，信息化就诊系统更方便、快捷，特别是全面升级的门诊大楼给大家留下了深刻印象。”参观后，不少体验者畅谈感受，“通过观察与比较，觉得中心医院的医疗服务很满意。”

医院院长郝义彬表示，通过市民的参观体验、就诊体验、角色互换体验，增进了医患双方彼此间的理解，有利于营造安全的医疗环境，构建和谐医患关系。