第11版:新闻时评 上一版3  4下一版
妖魔化打车软件不妥
“流量清零”败诉也有价值
少一些“小眼镜”
还需要更多人的努力
简政不妨从减证开始
“放学后两小时”仍需求解
借口
地铁车厢内
应流动积极的公德
有孝道才会有好家风
晒“权力家底” 释改革红利
      
返回主页 | 郑州日报 | 版面导航 | 郑州晚报      
上一期  下一期
“流量清零”败诉也有价值

因不满运营商清零当月套餐中的剩余流量,律师刘明以普通消费者的名义将长沙移动告上了法庭。近日,天心区法院就此案进行了一审宣判,驳回了刘明的诉讼请求。(2月23日《长沙晚报》)

很多人感慨,当下正处在一个霸王条款无处不在的时代。剖析霸王条款的原因,可以看到垄断的影子,可以看到市场机制的不健全,可以看到商业道德的匮乏,还可以看到消费者自身的忍让。在现实中,许多消费者对于霸王条款,常常采取“放下筷子骂娘,端起碗来忍受”的态度。忍让有着迫不得已的原因,但不能否认,忍让被商家“吃透了”,这也是霸王条款存在的一个重要原因。

在一个共同市场里,维权的意义不仅惠及当事人,常常惠及所有消费者。事实也一再表明,很多霸王条款的取消,很多市场秩序的恢复,正是得益于有些人的认真与顶真。在这样的背景下,有人挺身而出,勇于维护权益,显得是多么的难能可贵。刘明律师起诉的意义,正在于表现出了权益意识。而且,刘明采取的是以合法方式维护自己的权益。

不是每个人都会站出来维权,也不是每一次维权都能受到认同。比如说,针对“流量清零”,有人不以为然;针对刘明起诉,有人表示应该尊重契约精神,并且举例称如果在饭店菜点多了,是不是要求饭店退钱。无论你是否认同,都不能否认别人维权的权利。刘明律师起诉“流量清零”,乃是维护权益的正当之举。而且,有没有道理,符不符合法律,最终应该由法院来判断,不能经由舆论审判,更不能因为不符合自己的认识,就站在一旁吹冷风甚至不留情地指责。

更何况,运营商身上存在许多问题,消费者权益经常受到漠视,刘明起诉有“自己的道理”。刘明认为,“对方在合同没有约定亦未明示或主动告知的情况下,单方面在月底清零其已经购买但未使用的上网流量,侵犯了自己的财产权、知情权和公平交易权。”不难看到,合同约定和主动告知,是起诉的由头也是起诉的关键。对于推出的套餐,进行更明确的合同约定,进行更充分的公示,并且更好更及时地进行消费提醒,这样的要求并不算高。谁也不能否认这种起诉的价值,其意义经常会在不经意间体现出来。

不是每一次起诉都能胜诉,但每一次起诉都有意义。屡屡发起公益诉讼的郝劲松律师曾经说过:“我不一定能赢,但我会让他们觉得痛,让他们害怕有十几二十几个像我这样的人站出来,让他们因为害怕而迅速地改变。”这就是勇敢维护权益的价值。即便刘明的起诉没有达到取消“剩余流量清零”的目的,推动运营商提高服务意识,进行积极的明示和告知,还是有意义的。现实中,由于法律机制和市场力量的不尽如人意,打官司耗不起、拖不起,而且即使站出来维护权益,也未必能够成功,因此不少消费者选择了忍让。这一背景下,对站出来维护权益的人,更应该点赞而不是给弹。

不是所有的起诉,都会以胜诉收尾,“流量清零”败诉也有价值。现在,刘明已经向长沙市中级人民法院提起了上诉。即使最终法院还是认定运营商“流量消零”不违法,但不可否认的是,起诉会“让他们觉得痛”,“让他们因为害怕而迅速地改变”。痛而思变,就是价值。 毛建国

3上一篇  下一篇4       
版权声明 @ 中原网 网站版权所有