本报记者 王影

金水区大河春天社区第一网格网格长赵欣，总是在第一时间了解民情，解决民需，被居民们亲切称为“勤务员”。

“作为一名社区三级网格长，我因能得到群众的一致认可而幸福，因能真实倾听群众的心声而感动。”赵欣管理的网格范围，是门面房最多的一个网格，常驻居民675户，居民楼19栋，门面房93家。

刚一上任，赵欣就在门面房上做起“文章”。“入户”自然而然便成了最大的一个攻克点，针对新搬来的住户，填写新的采集表，建立健全档案信息；对前期已经建立过档案的住户，就采集表上新增加的内容进行补充，完善居民档案。不仅如此，还坚持日巡查，周记录，月统计，在建立门店经营人员及范围档案的基础上，对非法生产、非法经营、非法建设进行分类统计，并对口上报相应的职能部门，同时定期进行走访、复查。

一丝不苟的工作态度，赢得了居民们的信赖。赵欣自豪地告诉记者，以前是“有困难，找警察”，现在居民有了困难，都会在第一时间找到网格长进行反映。

在赵欣的记录本上，记者粗略地统计了一下，从去年年初到现在，在网格中共发现问题近1500件，办结数1400件，办结率达到96%。