苏宁云商郑州地区管理中心总经理

企业宣言：至真至诚，苏宁服务。

服务是苏宁的唯一产品

对于姚凯而言，服务好消费者并不是3月15日这一朝一夕的事情，而是365天时时刻刻的工作使命。苏宁在售后服务方面的表现也是姚凯引以为傲的，苏宁将发挥线上线下融合的O2O优势，提供纯电商无法满足的现场试机装机、软件和应用免费下载安装、杀毒和售后维修等增值服务，让门店职能更加丰富化、立体化，增强消费者的购物体验。