本报讯（记者 聂春洁 通讯员 王春雷）经过一个月的设计、开发和调试运行，4月10日，郑州铁路局官方微信正式上线，这是郑州铁路局利用新媒体服务旅客又一项新举措。

据介绍，郑州铁路局官方微信开设了出行资讯、货运资讯和综合服务三个板块，包含最新动态、列车时刻、余票查询、失物招领等12个自助栏目。公众只需登录微信，搜索“郑州铁路局”公众账号或扫描二维码，即可关注郑州铁路局官方微信。每天8时30分至22时，工作人员将对涉及公众投诉、求助等问题进行在线受理和回复。

据郑州铁路局相关负责人介绍，截至目前，郑州铁路局官方微博、微信粉丝已达400多万。下一步还将对微信功能进一步优化，实现语音查询、手机订票、手机发货、代售点查询、货物实时追踪等功能。