李帅:

“城市生命线”的守护者

本报记者 刘佳美

供水管网被称作“城市的生命线”，每天，新郑都有2万多立方米清洁纯净的自来水，通过市区200多公里的供水管网输送到城区的3万多户家庭。

李帅，是新郑市供水公司一名普通的供水维修工，也正是这条“城市生命线”日常维护、维修的守护者。像他这样的供水维修工，公司里仅有3人。

30000︰3！可以想象李帅平时的工作有多忙，这一点，从他发白的工具包、掉漆的工具把手、踩烂的电动三轮车踏板就显而易见。

38岁的李帅参加工作已有20年，从最初的供水管道安装，到水厂送水工，再到现在负责自来水用户的水表维修、阀门查漏等工作，他从一个小工做起，通过一点点的自学钻研，慢慢成了现在的业务骨干。

在接线室的维修服务记录本上，密密麻麻记录着自来水用户的每一条来电记录，粗略一数，仅上个月，李帅就一共办理了130多条维修热线，平均每天4到5条。

“这还不是最多的时候，每年一入冬，反映水表被冻坏的、没水的电话一个接着一个。”李帅说，只要一到冰冻天气，他和同事都绷紧了弦，每分钟都要做好抢修准备，经常是只有上班时间，没有下班时间。除了工作量大，冬天里的带水作业，对他们更是一种考验。

今年1月份，家住新郑市新华路街道祥和六街的一个用户反映家中停水两天，正常生活无法维持。接到维修任务时，已经是下午6点，李帅没有推辞。经过检查，发现是紧挨下水道的阀门冻裂。没有片刻迟疑，李帅跳进下水道，站在水里开始带水作业。当维修结束时，已经接近凌晨，此时的李帅已全身湿透，冻得嘴唇发紫。

面对经常早出晚归，甚至大年三十都不能保证在家的丈夫，李帅的妻子曾经也是一肚子怨气。“我回家时，经常是脏兮兮的一身泥，她洗衣服都洗不及，一开始她很不乐意。”李帅说，这时他就会开导妻子：“你看咱家这些衣服要洗，是不是需要水？如果没水，衣服洗不成、饭做不了，你急不急？”在李帅的开导下，妻子现在成了他工作的坚强后盾。

可有时，工作的兢兢业业，不一定能换来所有用户的满意。李帅在工作中也有不顺心的时候，经常有用户明明是因为自家的马桶漏水，却说是水表出问题。每每遇到这样的用户，李帅都会仔细检查，耐心解释，直到用户满意为止。工作至今，李帅从未被用户投诉过。

“开心的时候总是多的，每次维修完后，用户的一句谢谢会让我们特别满足，觉得通过自己的劳动，不光实现了自身价值，还达到了‘让用户天天有水用，天天用好水’的目标，很有成就感！”说这话时，李帅脸上尽是自豪。