本报讯（记者 宋建巧）随着夏季临近，家用空调又将进入销售高峰期，也是空调消费纠纷频繁发生期。根据往年受理投诉经验，昨日，市工商局和市消协联合发布今年第3号消费提示，建议消费者不要在销售旺季扎堆购买空调，以免因售后服务供不应求，商家难以兑现承诺。

尽量避免在销售旺季购买或安装空调。空调消费高峰期主要集中在6月到8月，此间因销量大增，商家运输车辆、安装人员远不能满足需求，极易导致安装不及时，售后服务跟不上。

问清安装是否额外收费及收费标准。特别是安装空调需拆除防盗网、窗户玻璃的情况下是否收费、由谁负责拆除等应提前书面约定；对于另付费购买的连接管等材料，应让商家出具票据，并注明材料的型号、规格、价格等，一旦另付费购买的材料出现问题，消费者可凭票据维权。

理性对待空调“花哨”功能。目前市场上负离子、除甲醛、纳米等各种新概念空调五花八门。两部门联合提醒，这些所谓健康功能，无论国家强制性标准或行业推荐性标准中均没有相关要求，消费者选购空调最好综合考虑产品的性价比。

发生纠纷及时投诉。购机7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货；15日内出现性能故障，可要求换货或折旧退货以及修理；整机“三包”期内空调经两次修理仍不能正常使用的，可凭维修记录要求换货或折旧退货。因此，空调发生质量问题或产生服务纠纷的，应及时投诉，以免贻误时机。