交警“微服务”受青睐

今年年初，郑州交警支队的微信平台问世，很短时间内就引来大量访客，他们的不少疑问足不出户就得到解决，用支队长窦立勇的话说：这是开展群众路线教育实践活动的一个很好的载体。

微信平台里有一个“微社区”，这里最受访客青睐，访客有疑问马上就能得到答复。有一名访客的问题很接地气儿，她想到交警队去办事，问交警服务大厅人多不多。民警专门儿去大厅里面看看，然后告诉她有13个人等待办理。从这件小事中，支队所属的二大队受到启发，如今二大队办事大厅每小时在“微社区”内公布一次办事人数，供访客们参考。

交警的“微信平台”上，还有一个版块深受欢迎，这就是每天针对市区主干道、易堵路段，在早晚高峰时段不间断的路况发布，一名关注交警微信的粉丝说：“我们很感激交警的及时提示，让我们少受很多塞车之苦。”在路上执勤的交警也有感觉，以前一些路段发生拥堵要强行分流，现在稍微一堵，就能明显感觉到过来的车辆在减少，很多私家车主从微信平台上得知前方塞车，就及时绕行了。

支队政委李彦君表示，“微信平台”除了具备查询、问答功能，还要针对交通热点、疑点、难点来运作，让它成为一个“万宝囊”。如今，郑州交警利用“微信平台”与“粉丝”互动，服务，在这里延伸。

（彭天增 李冰）