本报讯（记者 孙志刚 通讯员 杨春晓）打铁还需自身硬，党员干部自身能力和素质决定着为民服务的效率和效果。中原区强化党员干部队伍建设，加强培养和锤炼，着力提升党员干部沟通能力、调研能力、担当能力，通过提升能力和水平，把为民服务落到实处。

提升沟通能力，原汁原味听意见。中原区从“听、说”入手强培训、重实践，着力提升党员干部的沟通能力，想方设法听到群众的心里话。通过举办“心理讲座”、“方言课堂”，制作“俚语漫画集”、“对话墙”等，教授沟通技巧，让党员干部自觉讲群众语言，改掉官话、套话。同时，针对机关部门、窗口单位、服务行业特点,指导党员干部立足岗位服务群众，听取意见做到“三个真”：从牢骚话中找寻真想法，从质疑声中听出真关切，在抨击语里发现真诉求。目前，中原区举办专题讲座、大课堂43次，培训各领域、行业党员4300余人次，收集群众各方面意见建议1.4万余条。

提升调研能力，求真求实找问题。中原区要求党员干部不仅要坐家里听，更要主动走出去找，以开展“机关干部下基层”、“问计”调研等活动为契机，引导党员干部带着问题走基层、备足功课访群众，切实提升调研能力。活动开展以来，尤其把民生、入学、就业等社会关注的焦点问题列为首先问访、详细排查的重点，坚持抓住发现的一点问题，深入挖掘类似问题、连锁问题、次生问题，并认真思考找原因，达到发现一个点、带出一个面的效果。目前，中原区党员干部累计走访群众3.6万人次，排查各类矛盾问题1.4万个。

提升担当能力，高质高效解难题。中原区把培养党员干部敢于担当的责任能力，作为促进作风转变、破解发展难题的重要举措。通过开展“学习焦裕禄做敢于担当的好干部”读书活动、“勇于担当”大讨论等，在学习中认识担当。以发挥党员先锋模范作用为切入点，引导广大党员干部在实施全区“三大战略”、决战“三大战场”的生动实践中强化担当意识。党员干部在重大项目、重点工程、信访稳定等群众最需要的地方亮身份、作承诺，解决群众最关心的问题，在化解难题中，赢得群众信任、经受民意考量。