本报讯（记者 王思俊 通讯员 马纯真）走近管城区北下街办事处城区管理数字化指挥平台前，电子显示屏不时闪烁着红色、蓝色和黄色信号。劳动监察协管员接到信号后，立即赶往附近商场，对用工单位进行劳动合同签订、工资发放和社会保险缴纳等情况逐项进行检查，用手机将现场图片、声音和数据，第一时间上传到指挥平台。截至目前，共发现社情信息47948条，办结47914，办结率99.93%，发现台账信息3989条，办结3986条，办结率达99.95%。

北下街办事处城区管理数字化指挥平台，是虚拟现实信息管理系统的升级版。为丰富“坚持依靠群众，推动工作落实”长效工作机制工作内涵，他们在全省率先建立城区管理数字化指挥平台，采用立体3D模式，涵盖社区、街道、商场、公共单位等23个网格和132个楼院，并为网格长、城管、社保及职能部门人员发放40部手机，将手机与指挥平台捆绑，时时传送数据，实现无缝对接，开创了社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”的服务管理局面。

“创新社会管理内涵，方便服务居民群众，增强凝聚力和感召力，居民对社区工作和社区服务的满意度和幸福感持续提升。”北下街街道党工委书记巴姝芳介绍说。街道服务大厅安装了电子显示屏，具体显示办事流程，同时设有群众信访接待、流动人口计生服务等服务窗口，每天安排专人负责接待辖区群众。通过建立城区管理数字化指挥平台，实现政府管理社会和提供公共服务的多元化。

把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准。辖区23个网格都建立网格党小组，构建“区委、街道党工委、社区党支部、网格党小组”四级党组织网络体系，确保每名党员都在网格中。并先后投入10余万元制作和安装网格人员公示服务牌160个，做到重点人员有效服务，城市管理条块融合。今年，他们还为辖区孤寡老人配备12部智能定位手机，随时关注老人动向和具体方位，指挥平台将信息提醒亲属，避免走失和意外情况发生。