把服务装进居民“口袋”

本报记者 赵文静 通讯员 李伟涛

“请问咋办一孩生育证？”“亲，一孩生育证实行生育前领证。符合生育一孩条件的，给予登记，发放一孩生育证……”家住广兴航海花城小区的潘女士在微信上轻轻打上几个字，社区微信公众号就自动回复了办事指南。

京广路街道红云路社区近日开通微信公众平台,社区居民只要在微信里输入要办理业务的关键词,就能清楚了解办事程序及所需材料,真正实现“把办事指南装进口袋”。据了解，社区微信公众平台除了有居民经常办理的城镇居民医疗保险、生育证、公租房、就业失业证、低保等业务的办理流程、受理电话外，还不定期发放社区动态、最新优惠政策等信息，让居民足不出户就能了解办事指南。

“微信作用可大着呢，前几天我准备去社区办理城镇医保，正愁需要带什么证件呢，没想到这微信上全部都有说明。” 居民李先生告诉记者，自己去社区一趟就办妥了医保。社区主任孙福军介绍说，下一步“社区微信平台”还将结合目前正在开展的第二批党的群众路线教育实践活动，把“党课”装进“口袋”，让行动不便的党员和外出流动党员也能随时参加社区的群众路线教育实践活动。