（上接一版）仅丰乐花苑社区网格长马菊梅，通过“计生服务直通车”，已经帮助20余个准妈妈全程代办了准生证。

开通街道为民服务微信公众平台。借助微信平台及时、生动、便捷的优势，通过图片、文字等形式，每天向居民发送便民信息等，为居民提供无“微”不至的服务。居民也可将个人诉求建议、社情民意等社区动态通过短信、语音、图片、视频等发送到微信平台，双向互动。

建立四色预警机制，开展服务评价。该街道通过“绿、黄、橙、红”4种颜色来反映为民服务优劣情况。四级预警中，绿色为最安全信号，黄色为低级预警信号，说明服务工作一般，须提前预防；橙色为中级预警信号，说明服务工作不好或不实，由街道督查室下发整改通知，责令限期改正。而凡出现群众评价服务率低于92%者，即进入红色预警状态，是最危险信号，街道立即进行工作约谈，纳入重点管理。四色预警机制将工作的着力点由事后转移到事前、事中，变事后惩戒为事前、事中干预，变被动考核为主动防范，切实把联系和服务群众“最后一公里”走“实”。