不仅要让群众满意还要让群众感动

中牟提高政务服务水平

本报讯（记者 卢文军 通讯员 龚小慧 文/图）“你行动不便，以后就不要中牟、广州两边跑了，需要签注就邮寄给我，我帮你办好。”“太感谢了，你们的服务真周到！”这是昨日在中牟县政务服务中心，民警与残疾女孩儿冉梦可的对话（如图）。

昨日，腿有残疾的冉梦可，来政务服务中心办理港澳通行证。她一进门，工作人员立刻上前搀扶，帮忙复印证件，填写表格。当得知她的身份证丢失了，公安窗口人员就主动联系她户口所在地的派出所，一边帮她办理临时身份证，一边整理港澳通行证申请材料，仅10分钟就为她办好了全部手续。

在党的群众路线教育实践活动中，中牟县政务服务中心要求各窗口树立“感动意识，爱心意识、亲情意识”，倡导窗口人员带着一颗爱心工作，把群众当亲人服务，不仅要让群众满意还要让群众感动。

活动开展以来，各窗口为群众办理证件500余份，接受咨询1000余人次，收到锦旗10面。