本报记者 武 姣

透视需求

温暖“第三空间”

商场被形象地称为除了家庭、工作之外的都市“第三空间”，它涵盖了购物、社交、娱乐、休憩等生活功能。从本质上看，“第三空间”的存在即是对每一位消费者的最直接回馈。

近年来，随着郑州商业的迅猛发展，百货、购物中心、超市、便利店等业态丰富起来，商场网络密集分布在郑州市各个地区，消费者的生活方式也发生了颠覆性变化。

“商场完善了周边居民的商业配套，使大家的生活更加便利。”锦艺城购物中心总经理张红强说。

“有一点变化特别明显，河南人再也不用跑到一线城市去采购，在郑州就可以实现。”丹尼斯百货媒体发言人徐琪告诉记者，2000年，丹尼斯首次引进资生堂，成为省内唯一一个进口化妆品品牌，而后，很多国际品牌看到了在河南发展的信心开始陆续入驻郑州。

品牌数量和档次的提升，为消费者提供更多选择，当然，仅此远远不够，随着消费者开始崇尚个性消费，商场首先开始突围自身的核心服务。从免费修补衣服、免费包装到手机充电、银联服务，百货商场通过VIP会员制度对消费者服务标准化、细致化。

当郑州跑步迈入购物中心时代，消费者的“第三空间”也随之变得更加值得期待。在国庆、五一等小长假，人们乐于在“第三空间”完成都市休闲一日游。从进入购物中心那一刻开始，就有不断的惊喜在等着人们。可以在这里买到物美价廉的商品，可以在这里尝到各种美食，可以去看看电影陪孩子去儿童游乐场放松，累的时候走进咖啡厅再享受一份娴静。购物中心的社交功能也在这个过程中逐渐被放大，变得更温馨、更舒适。

提升就业

普惠城市居民

商场自身在开业之际便已解决了大批市民的就业问题。张红强告诉记者，锦艺城购物中心目前已解决近六千人的就业，等到C区项目面市时将会解决上万人就业问题。或许有人认为这是理所应当的事情，那么，看看商场周边的变化，便可知道商场提升就业的影响范围。

特别在夏季，每到夜晚，商场周边的夜市文化非常红火，在商场所辐射到的范围内，最近的一条路已变成美食一条街或另一条“健康路”，有时临近晚上十一点，商场周边依然是熙熙攘攘的人群。

王莉是郑州某大学一名大四的学生，当班里一部分人忙着备考研究生时，她就开始摆地摊的生意，王莉梦想有一家品质好又有特色的服装店，所以她把每天晚上在丰产路上摆地摊作为自己创业的开始。

爱淘宝的购物逛从高大上的商场走出来，也要再把那些地摊遛一遍，因为她知道有一家地摊的衣服便宜又时尚。对于各个摊主和老板而言，这些生意或许就是经济的所有来源。

“随着国贸360广场近两年人气越来越旺，也带动丰产路一条街的夜市发展，这是件好事，一个地摊背后或许就是一个家庭。”郑州国贸360广场总经理司小伟说。“看看丹尼斯人民店旁边的小街就知道了，那些摊主的小生意也还挺赚钱。”徐琪笑着说。

商家普遍表示，商场自身吸收就业量就很大，其容量还将随着进步和发展越来越大，对周边辐射范围各行各业的经济带动也是情理之中，主要原因是商场提升了周边的物价水平和商业价值。

积极纳税

助力经济发展

各大商家为郑州市场带来了更多消费品，通过各种创意营销活动来推广文化，解决就业、提升城市时尚品味，也使河南零售业在全国地位逐渐提高。而这只是商场的成绩单的一部分。

每年的周年庆和重要节日都是商家极其期待的商机，销售可以在这个时候创新高，节点业绩对于全年的销售贡献有着举足轻重的作用。虽然近几年全国零售行业处于“寒冬”时期，各种因素导致行业整体低迷，但是郑州商业整体而言相对乐观。

数据显示，2012年丹尼斯百货人民店店庆，当日销售额达2.67亿元，在当年“全国百货单店单日销售额过亿”排名中位居第二，丹尼斯百货花园店以1.5亿元成绩排名第三，第四名也被郑州的百货商场大商新玛特郑州总店以1.47亿元占据。这是曾经令人骄傲的表现。此外，在每年的五一、十一、春节节点营销盘点中，各商场和购物中心无论同比还是环比都取得了较高的提升。

“经济效益越好，纳税数额越大，所以商场都是纳税大户。”张红强说，对于税收的贡献也是商场社会责任的一种表现，而每年仅零售行业就已为城市经济发展做出了很大贡献。

采访中，大商金博大超市的相关负责人表示，在未来的工作中大商超市将与税务部门共同努力，创造出更加辉煌的经营业绩和纳税成绩，为二七区的跨越式发展贡献出应有的力量。

取之于民，用之于民，财富最终还要回归社会。除了纳税，商场还将这部分贡献延伸至公益事业，比如在雅安地震期间，郑州中原万达广场先从企业内部迅即行动，携手郑州慈善总会组织爱心募捐；王府井百货则以集团名义通过中国红十字会向四川地震灾区捐款100 万元，支持灾区人民抗震救灾、重建家园。商业企业的善举不仅得到了社会的认可，而且也使自身存在之于消费者有了更深远的意义。