本报记者 王思俊 通讯员 李颖睿

“我在这个楼院住了27年，邻里轮流打扫卫生，整理环境，谁也没啥怨言。这已经坚持十多年了！”在管城区城东路办事处商城花园社区147号院，楼院长郭玉梅说起居民自治管理，很是骄傲。

147号院与社区毗邻，是郑州市毛巾被单厂的单位家属院，共有30户居民。该楼院始建于上世纪80年代，配套缺失、环境脏乱，没有物业管理，楼道垃圾无人清理，一直是城区管理的难点，也是老楼院管理的一个“死穴”。在老旧小区改造提升过程中，办事处先后投入519万元，改造41个老旧小区，147号院是其中之一。改造后，小区具备了“路平、灯明、水通、卫生、安全”的居住标准。

“政府实施楼院整治，就是让居民住得更安心。加强楼院经常性管理，事关居民生活安全和幸福。”郭玉梅今年74岁，1992年退休后，热心公益事业。自前年推行网格化管理工作后，在网格长的引导下，该院居民推选她担任了楼院长，并制定了147号院楼院管理办法、环境卫生自治公约、垃圾清运管理办法等规章制度，每家每户轮流打扫卫生，每天由上户居民把打扫工具交接下一家。社区根据居民自治管理模式，引导党员、志愿者、退休干部、热心居民积极参与小区管理，逐步实现楼栋居民的自我教育、自我管理和自我服务。

“办法大家想，遇事大伙帮；居民靠自觉，乐当保洁员。”十多年来，147号院的居民，不管是党员、团员、社区志愿者还是普通的居民群众，人人有发言权，人人有监督权，人人参与，义务担当，小区里没有乱停乱放的车辆，果皮箱摆放得整整齐齐，整个院落显得舒适整洁，邻里关系也变得更加和睦起来。

城东路街道党工委常务副书记张平介绍说，整个辖区共有106个楼院，无主管楼院45个，办事处将继续探索无主管楼院的管理工作和服务模式，着重在整合资源、购买服务、常态化管理上下功夫，确保无主管楼院无卫生死角、无乱停乱放、无乱搭乱建，让人们生活得更舒心、更幸福。