本报记者 刘佳美 赵丹 沈磊

连日来，新郑市在开展党的群众路线教育实践活动中，各相关单位及部门积极行动，把对群众的关怀放到首位、落在实处。各单位都对自己提出要求，切实改进工作作风，解决好服务群众的“最后一公里”问题。

“温馨短信”直达群众心坎

“真没想到别人会这么操心自己的事，这服务真是贴心到心坎里了。”前几天，家住新郑市新华路的杨霖，收到了一条让他颇感意外的短信，短信的发件人竟是“新郑市社保局”，内容是提醒自己在6月20日前到该市社保大厅缴纳去年的养老保险费用，以避免个人养老保险缴费出现断档。

这样的一条短信让杨霖连称“想不到”，“想不到人家工作人员那么忙，还操心着自己的事，现在政府部门的服务越来越贴心了！”

之所以开通这一服务，该局企业养老科相关负责人说，在每年养老保险费缴纳时间截止时，总有部分人员未能及时缴纳，致使个人养老保险缴费出现断档。“践行群众路线，就是要从群众的根本利益出发，在实际工作中解决群众最关心，反映最突出的问题，因此我们企业养老科转变思路，放弃过去‘坐、等、观望’的方式，通过对前来缴费的人员调查询问，详细摸清部分人员没有及时缴费的原因后，从系统中调出所有灵活就业人员的联系电话，派专人给这些参保人员发送温馨提醒短信。”

农民创业培训“授之以渔”

常言道，授之以鱼不如授之以渔。农民想要致富，可以通过就业、创业等多种渠道，而对于这条“创业之路”，许多农民慎之又慎。原因在于，很多农民对自己定位、对市场态势缺乏判断。

于是，为了提升农民的创业能力，一场以“农民创业”为主题的免费培训，于近日在新郑市龙湖镇东张寨村举行，这对创业热情高涨的村民们来说，无疑是享受了一场期盼已久的“及时雨”。

培训会上，受邀的王沛教授以“产生自己的企业想法”为题，详细讲解了农民如何择业、自我定位，并针对农民创业中普遍存在的“高不成、低不就”的想法予以解释纠正。“创业首先需要根据自身条件进行定位，选择项目；其次还需要擅于学习别人优秀的经验，借鉴加以运用；最后，做好实地调研，根据自身创业环境进行创业……”听完深入浅出的讲解，参加培训的不少农民表示，以前对创业的认知很模糊，现在却“豁然开朗”了。

趁着课间休息的空档，该市新型农民协会总会的工作人员，挨个跟每个人交流沟通，了解大家伙儿的创业需求和择业方向，并认真做好每项记录，为下一阶段的指导工作做准备。

“扮靓窗口”提升服务效能

自党的群众路线教育实践活动开展以来，新郑市交通运输局从改进工作作风做起，坚持从小事做起，从细节做起，着力把为民便民服务做到实处。

“你们的服务太周到了，大厅不仅有药箱、饮水机、咨询员，还为儿童准备了糖果和明信片，让我们旅客在炎炎夏日中感受到一丝清凉。”这是6月9日在新郑市汽车站坐车的王先生的评价。

连日来，针对高温天气，新郑市交通运输局推出“清凉服务”，在汽车站候车大厅特别设立志愿者服务站，提供导乘、咨询等各种服务，并且服务站配置有针线包、老花镜及饮水机等各种物品，针对老弱病残会有志愿者提供专门服务。

同时，该局还利用交通夜校普及礼仪知识，要求服务窗口工作人员注重仪容仪表，使用规范礼貌服务用语，为办事群众和服务对象提供热情、高效、便捷的服务。“扮靓窗口”行动实施以来，获得了社会各界和车主群众的一致好评。

真情帮扶助力“三夏”

近日，新郑市人口计生委在全市范围内开展“三夏”慰问帮扶计生家庭活动，为广大计生家庭送去了米、面、油等慰问品，这也是人口计生委践行群众路线的一项具体措施。

该市城关乡高皮匠村计生户高喜梅家的麦子今年早早地实现了颗粒归仓，提起这些，高喜梅说最想感谢的就是计生委的帮扶服务队。

据了解，为扎实开展践行群众路线“三夏”慰问帮扶计生家庭活动，新郑市人口计生委早安排、早部署、早行动，成立了“三夏”帮扶领导组，建立了5支由委班子成员为组长的慰问帮扶服务队，广泛开展践行群众路线帮扶计生家庭，慰问孤寡老人、留守儿童等活动。同时，各乡镇（街道、管委会）依托计生协会也先后成立了“三夏”帮扶服务队，深入田间地头帮助计生困难家庭收割、装运小麦，确保夏粮颗粒归仓、夏种不误农时，实现“三夏”期间计生家庭生产生活无忧。