本报讯（记者 高凯 通讯员 张艺雯）老百姓居家过日子离不开柴米油盐，也免不了头疼脑热看个小病，更少不了杂七杂八的棘手事。一旦遇到这样的情况，社区群众最迫切的需求是最快速地找到相关服务点来寻求帮助。昨日，记者从新郑市了解到，社区群众在社区找帮助将不再是难事，为帮助社区群众及时解决各种生活需求，该市依网格化管理推出社区 “一刻钟便民服务圈”，全部建设完毕后，社区居民不出社区就能找到贴心服务。

据介绍，所谓“一刻钟便民服务圈”是指社区居民从居住地出发步行15分钟之内可办理日常政务需求，享受到快捷的公共服务，基本的商业、生活、文体娱乐等便民服务。新郑市依托网格化管理建设的“一刻钟便民服务圈”具备以上功能，该举措以城市社区和新型农村社区等二级网格为主，统筹兼顾其他二级网格，重点完善政务服务和强化公益服务，使群众身边有触手可及的便民服务。

细化到具体的服务措施和内容，记者也进行了详细了解。在“一刻钟便民服务圈”建设中，每个社区配备3~5名专业工作人员，二、三级网格长、网格员全面参与社区日常工作，并配置必要的电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等办公设施，以及配备必要的便民信息服务查询终端、报架、休息椅、意见箱、公告栏等服务设施；在每个社区至少设立1个文化活动中心、3~5个社区党务事务公开栏和宣传栏、1~3处设施完备的健身娱乐场所、1所幼儿园（每5000人口区域内预留一所6个班规模的幼儿园建设用地）、1所小学（每1万人口区域内预留一所24个班规模的小学建设用地）、1个图书阅览室、1个综治工作站、1个卫生服务站、1个志愿者服务站、1处老年人活动中心；每个社区至少设立1个便民超市、1个报刊销售点、1个家电维修点、1个家政服务点、1个健康早餐点、1个快餐店、1个理发美发中心。

同时，在建设过程中，该市还要求做到有醒目标识牌、有业务受理范围简介、有服务承诺牌、有监督咨询电话；公开办事大厅和各个柜台要做到布局合理、标识清楚、干净整洁；公益服务和便民服务点建设要符合各个行业的标准。